Hola @Ara13562, los tiempos están cambiando, ahora tenemos huéspedes mas críticos y exigentes, muchos que se guían solo por las fotos y No leen nada; con cierta frecuencia escucho que hacen varias comparaciones, como si todos los alojamientos fueran iguales y tuvieran los mismos servicios, así que, para minimizar las decepciones de expectativas irreales, a mi me ha funcionado enviar los detalles con plantillas de fácil lectura (tener el archivo de mensajes facilita la gestión), ahora incluso podemos enviar fotos y enlaces con las indicaciones de llegada y usar los mensajes programados.
El año pasado usé la plataforma como huésped en dos ocasiones y mi percepción cambió notable y radicalmente, escoger un alojamiento no es tan sencillo como parece, aunque muchos anfitriones creemos que todo está muy claro, realmente no es así para el que va a llegar. Ahora escucho con más atención y empatía cada queja que tengo y, en lo posible, hago los cambios pertinentes, algunos son pequeños detalles que marcan la diferencia; he cambiado varias veces mis descripciones haciéndolas más exactas, los cambios recomendados para el Título de mis anuncios:
https://www.airbnb.mx/resources/hosting-homes/a/new-guidelines-for-writing-your-listing-title-533
En fin, creo que para disfrutar y continuar en este negocio toca ser proactivo y entender que hay una línea muy fina que marca la diferencia entre ser "Dueño" y ser "Anfitrión".
Te deseo lo mejor!
Gloria
