¿Cómo reaccionar ante solicitudes de reserva fuera de la plataforma?

[Alberto1714]

Aún teniendo el precio por un 3-5% por debajo de la recomendación, se me ha dado el caso de una solicitud de reserva solicitando hacerlo “PARTICULARMENTE” debido los incremento que genera Airbnb.

¿Alguna sugerencia de respuesta automatizada?

Un saludo a todos.

[Gloria342 · Accepted solution]

Gracias por su interés Xxxxx, Airbnb respalda las transacciones hechas por su conducto y otorga varias garantías para sus usuarios, por la seguridad de todos solo recibimos reservas por este medio.

Quedo atent@

Xxxxx

@Alberto1714 

[Sergi]

Fantástica respuesta @Gloria342 👌

[Gloria342]

Gracias @Sergi,

Un abrazo!

Gloria

[Amelia71]

@Alberto1714 Hola! Secundo lo q te ha comentao @Gloria342 . 

Yo eso ni me lo planteo. Al César lo q es del César y a Dios lo q es d Dios. 

Airbnb y otras t dan la publicidad, el soporte, la garantia d la transaccion economica, etc....y eso hay q pagarlo....el huésped y el anfitriòn. 

O vamos a volver al anuncio en prensa d papel o al cartel anunciador en el balcòn? 

Saludos!🙂

[Sergi]

También muy acertado tu punto de vista desde mi humilde opinión, @Amelia71 . Es muy importante, capital en realidad, mantener las transacciones a través de la plataforma por seguridad ante fraudes o posibles malentendidos o daños en la casa. 

[Alberto1714]

Hola @Gloria342 @Sergi @Amelia71 
Perdonar por mi retraso en ver las respuestas, el navegador me daba error al abrir el enlace en el mail.

Mi respuesta fue la siguiente.

Hola Diego.
Lo primero te agradezco el interés mostrado por mi casa.
Airbnb revisa los mensajes precisamente para evitar la contrataciones fraudulentas. Me ha costado mucha inversión económica y esfuerzo personal, llegar a ser Superanfitrión y no me la voy a jugar. Mi casa es mi empresa, espero que lo comprendas.
El precio está por debajo de la recomendación de Airbnb y mucho más del habitual en estas fechas festivas en Laredo, La Batalla de flores.
Os aseguro que el precio está más que justificado y no os arrepentiréis.
Yo os preapruebo la reserva y lo pensáis.
Un cordial saludo.

Finalmente lo comprendió, pero al ir a pagar la reserva tuvo problemas con el navegador del móvil y tras 48h de contactos entre Airbnb, el huésped y yo, decidió desistir de realizar la reserva. 

Os Agradezco vuestras respuestas

[Sergi]

Bueno @Alberto1714 , a mi me parece muy buen mensaje, a ver qué te dicen @Gloria342  y @Amelia71 , pero sobretodo es la idea, como tú bien comentas en tu mensaje, que no vas a poner en riesgo todo tu trabajo como anfitrión, ni tu seguridad ante fraudes, por una persona. 

Me alegro que lo entendiera y pero una pena que tuviera problemas con el pago.

Gracias por compartir. 😊

[Amelia71]

@Alberto1714 Hola! Has hecho lo correcto. El q t contactò despues d tu respuesta no siguió el trámite. En fin...saludos y suerte!🙂

[Gloria342]

Lo importante es que tu hiciste lo correcto @Alberto1714

Saludos!

Gloria