Calificacion injusta a huesped

[Ericka92]

Buenas tardes comunidad!

recibí a unos huéspedes que nunca los conocí porque llegaron muy tarde ,el asunto es que recibo un mensaje a las 8 de la mañana que requería wifi y cargar su celular..en mis cabañas no hay wifi y electricidad sólo desde las 19 hasta la medianoche….ambas cosas publicadas en el anuncio y enviadas tb al momento que reservan.

no me pude comunicar por que el mensaje me llegó más tarde.

al tener que calificar su estadía le puse 4 estrellas al asunto de las reglas y 3 a la comunicación, porque no leía mis mensajes y me respondía poco tb entiendo que venía viajando.

El día de su llegada me pide la ubicación que le había enviado el día anterior diciéndole que la bajara a su GPS cuando tuviera buena señal .

entonces al tocar calificar …asumiendo que todas esas malas experiencias repercutirían en mi calificación….me califica muy bien, entonces algo que reafirmo con esto aún más es que las experiencias van a depender de cada persona no todos reaccionamos igual  LAS EXPERIENCIAS SON SUBJETIVAS …Me sentí muy mal con la calificación que le asigné.

y lo hice un poco basada en que anteriormente unos huéspedes que incluso llegaron a poner un 3 precio calidad ..,comunicación 4/mi ratio de respuesta es menos de 1 hora y siempre mantengo la comunicación por wp ….4 en limpieza!!! 
En general ellos fueron buenos huéspedes,estaba limpio a pesar que la loza  la dejaron sin lavar en el lavaplatos…reclamaron porque no había cafetera y si había 

reclamaron por la estufa y después me di cuenta que hacían fuego y sacaban los palos a medio quemar afuera por suerte que llovía y lo mismo hicieron con las cenizas ( de eso me di cuenta después de calificarlos) .la estufa es  a leña y es buenisima calefacciona perfecto y dejo mucha leña a su disposición 

reclamaron que la loza estaba sucia !, mentira todos los huéspedes lo que más resaltan es la limpieza del lugar.

A estos últimos los califique bien y tb me dio rabia porque ellos fueron muy injustos no me lo dijeron antes eso si.

pensé que el que reclama y lo dice es porque no estuvo a gusto ..

los reclamos los pusieron en privado pero en las estrellas descargaron toda su disconformidad.

QUE HACEN USTEDES.???

[Belén156]

Hola @Ericka92 , creo que estamos tan obsesionados con las calificaciones de los huespedes que no somos objetivos a la hora de calificarlos nosotros y ahí fallamos, porque todas las reseñas que leemos antes de confirmar una reserva son buenísimas ...

A mi me pasó como a tí, y me quedé bloqueadísima, total que con los siguientes fuí mas dura en la puntuación, realista pero dura, lo que tenia que haber hecho con los anteriores y no hice, por miedo, por inexperiencia, por tonta, en definitiva....

Creo que deberiamos pensar un poco todos, contar y puntuar la verdad no nos deja como "anfitriones ideales", pero creo que algunos huespedes se aprovechan de ello y a veces, en mi caso 1, pagan justos por pecadores....

Un saludo

Belén

[Antonio-Luis0]

Yo no veo la relación entre la valoración de un huésped y la del anfitrión, @Ericka92 . Si no ha sido un buen huésped, le tienes que valorar peor que a un huésped excelente. Por el bien de la comunidad. ¿Qué tendrá que ver que él te vaya a valorar mejor o peor? Si su comunicación fue pobre, pues tres estrellas; independientemente que él te vaya a valorar mejor o peor.

Según tu lógica, cualquiera que te asegurase darte 5 estrellas a ti (porque tu experiencia es excelente) se merecería 5 estrellas sea como sea como huésped... No lo veo.

Estoy de acuerdo con @Belén156 en que tenemos que ser objetivos con los huéspedes. No todos son huéspedes de 5*. Yo he tenido huéspedes sucios, chulos, impertinentes, pasotas, maleducados... de todos. Seguramente menos del 5% del total. Pero no tiene sentido callarse. De qué sirven las valoraciones entonces?