Cancelación de reserva injustificada

[Victoria2284]

Hola buenas, quisiera saber si a un co-anfitrion se le puede penalizar de algún modo por cancelar mi reserva, diciendo que ya esta ocupada en esas fechas por un viejo conocido que la arrienda todos los años fuera de la aplicación y además insistiendo en que yo cancele la reserva y no el. 

Espero puedan ayudarme, quedo atenta a sus respuestas.

[Juan306]

Hola @Victoria2284 , cómo estás. Claro que sí, el cancelarte debe llevar a una penalización para el alojamiento y el anfitrión. No lo debes hacer tú porque incluso estarías pagando por la comisión a Airbnb que no creo te sea devuelta. No sé si te comunicaste por Ayuda con el Centro de resoluciones para que te acompañen en esto. Te recomiendo dejar en el chat de la reservación, pruebas de lo que el anfitrión te ha propuesto y de tu desacuerdo.
Saludos,

[Gloria342]

Hola @Victoria2284, precisamente porque Airbnb penaliza entre otras cosas, con multa económica a l@s anfitriones/co-anfitriones que No están al pendiente de sus reservas, es que te piden que lo hagas tú 😕.

Sugiero que entres en contacto con los asesores de atención al cliente desde "Ayuda".

Recuerda mantener los mensajes dentro del chat de la plataforma y de ninguna forma canceles tú 😉

Aunque me apena decirlo... Hay personas que No deberían ofrecer alojamientos en Airbnb.

Saludos, 

Gloria 

[Laura]

Hola @Victoria2284 , ¿has contactado con el servicio de atención al cliente en relación con la reserva?

¿Cuál fue el desenlace de tu caso?