Hola! Como están? Como dice el tìtulo quería consultar como lidian con estos huespedes que se quejan de todo (mala vibra, como que su esencia de por si es quejarse). Yo he sido huesped muchas veces a travès de Airbnb, y ahora como anfitriona he tomado esa experiencia, para entender un poco las necesidades como huesped. Para mi lo fundamental es ser servicial, amable, de hecho siempre les repito que estoy para lo que necesiten. Acepto las crìticas, siempre que sean constructivas obvio.
Pero me pasa que con las criticas que no tienen sentido, no se como actuar. Mi pareja (que es coanfitrion conmigo) siempre me dice que igual tire buena onda y deje buenas reseñas, pero me preocupa que otros anfitriones reciban gente con esa vibra.
Para ejemplificar, me paso con unos franceses que se quedaron en mi apto, incluso extendieron unos dias mas, no me dijeron nada y cuando veo la reseña, me dejaron que el piso estaba sucio. Cuando les pregunte, por mensaje, que había pasado, me dijeron que pasaron el dedo por el piso y había un poco de polvo, que eran obsesivos con el detalle porque "los franceses somos asi" y que un puntuaje bajo no me iba a afectar porque seguro me iba a ir bien (lo senti sinceramente como esas personas que necesitan hacerlo para darte una leccion, porque si).
El segundo ejemplo, que me paso recientemente, un huesped llego al departamento (que estan las fotos, las descripciones, todoo en el anuncio), he hizo un listado de lo que él creia que tenia que invertir y mejorar en mi departamento. A pesar de que mi apto es sencillo, minimalista y hace poco empece (y se lo aclare). Cuando se fue me envio nuevamente ese listado por mensaje de whastapp y por msj privado de Airbnb, me dijo por ejemplo que tipo de aire acondicionado tenia que comprar y, para èl, donde deberìa instalarlo (mi apto tiene aire portatil). Literal me dio indicaciones en que pared instalarlo. Me pareció un monton.
Me encantaria que exista algun filtro para poder aceptarle a huespedes copados, buena onda y no estos quisquillosos, porque generalmente solo pasa despues que reservas.
He tenido en general huespedes hermosos, amables sinceramente. Pero estos, me dejan un mal trago. Quería saber como lidian con estas experiencias, durante y despues de la reserva. Gracias!!!
