Estafa

[Adrián128]

Hola buenas tardes.

El día 24 hice una reserva de una cabaña en Chuy, Uruguay.

(Las fechas que menciono son de noviembre 2023)

Contacté con el anfitrión enseguida para coordinar la llegada etc y nunca respondió, esto fue el 24 a las 01:00 am.

En el resto del dia no me respondió, la reserva era para el 25 y 26.

El 25 (hoy) llamo a el número del anfitrión, solo para enterarme, según el anfitrión:

"Ya no tiene la aplicación ni dónde recibir el dinero, porque dió de baja su anuncio pero le dijeron que tardan en bajarlo".

El punto es que me gustaria una solución porque al ser el mismo dia de la reserva no me da reembolso.

[Michael477]

Hola @Adrián128 : Siento que decirte, que aquí no te podemos ayudar. Somos usuarios de AirBnB tal como tú. Te recomiendo  contactar con AirBnB

[Gloria342 · Accepted solution]

Hola @Adrián128 Debes ponerte en contacto con atención al cliente para hacer el reporte.

En tu reserva hay un apartado para que la plataforma pueda resolver cualquier inconveniente ("Ayuda").

Una pena que tu posible anfitrión No tenga al día su anuncio 😒

Saludos!

Gloria 

[Paula]

Hola @Adrián128, tal como lo mencionan Gloria y Michel en este caso lo mejor en contactarte con el equipo de soporte de Airbnb para que te ayuden a solucionar esta situación.

Esperamos que pronto llegue una solución.