Huesped cumple requerimientos para reservar automaticamente, sin embargo no puede

[Mijail3]

Un huesped cumple los requerimientos para reservar automaticamente, sin embargo no puede hacerlo y me llego como un requerimiento para aprobacion. A que podria deberse esto? Sospecho que podria ser debido a que un anfitrion anterior no lo recomienda o que tenga un puntaje realmente bajo en algun punto especifico en alguna reseña. Han tenido una situacion similar?

[Michael477]

hOLA @Mijail3 : O has desactivado por equivocación la reserva inmediata o es como tú has indicado.

Tu tienes que decidir aceptarlo o no dentro de 24h. Si no contestas, tu alojamiento queda no reservable durante el tiempo de la estadía solicitada... mejor rechaza inmediatamente si no estás contento con recibi a ese huésped.

[Mijail3]

Hola Michael, disculpa la demora en responder, en aquel momento del evento mencionado tenia la opcion de reserva inmediata activada, despues de muchas idas y vueltas confirme con el servicio de ayuda de Airbnb que era "muy posible" que sea porque uno de los anfitriones anteriores No lo recomedaba, sin embargo no "pudieron" darme mayor detalle. Consulte como funcionan las recomendaciones (consulta al final de la reseña) y no me dieron una respuesta concreta. Rechacé el requerimiento de reserva y me he quedado mas tranquilo. Es una lastima que Airbnb no pueda dar detalles de como funcionan sus sistemas de evaluacion como la consulta adicional de recomendacion, es como si fuera algo que solo ellos usan a su discrecion.

[Paula]

Hola @Mijail3, estoy etiquetando acá a @Michael477 para que reciba notificación de tu mensaje y te pueda leer.

Un saludo,

[Michael477]

Hola @Mijail3 : Si tu abres la posibilidad de reservar inmediatamente (sin tu autorización explícita) puedes mencionar como condición, que el cliente haya recibido buenas evaluaciones..... y como te lo han explicado, puede ser que no haya sido el caso en el huésped que has mencionado. En ese caso es lógico, que el huésped no pudo usar la reserva inmediata sino necesitaba tu autorización. EN cuanto a lo de las evaluaciones , recomendaciones, réplicas.... AirBnB está muy claro en su funcionamiento..... lo puedes consultar en la AYUDA (centro de resoluciones/ centro de ayuda).

"Es una lastima que Airbnb no pueda dar detalles de como funcionan sus sistemas"

De hecho en muchos detalles AirBnB es muy hermético.... específicamente en sus algoritmos y toma de decisiones.... y sé que muchas veces las personas que te contestan, ni saben a detalle.... Mucho de lo que usuarios con mucha experiencia averiguan, solamente lo sabemos por observación del comportamiento de la plataforma durante ańos o  por consolidar mensajes de muchos usuarios en los foros...

[Paula]

Hola @Mijail3, un saludo.

¿Has podido revisar la respuesta de Michael?

Cuéntanos como te termino de ir con este huésped.

Un saludo,

[Gloria342]

Hay varias razones para que eso suceda @Mijail3, te dejo ejemplos:

- El huésped marca su hora de llegada fuera de tus parámetros.

- Le acompañan niños ó bebés en una zona legislada al respecto y/o marcada en tu anuncio como "No adecuado" para ellos. 

- Alguna evaluación poco o nada recomendable (como mencionas). 

Incluso todos los motivos juntos, No deberías "sospechar nada" 😉, tienes a la vista las calificaciones y evaluaciones del cliente potencial en su perfil.

Sugiero revisar también el detalle de la reserva para tomar la mejor decisión, a mi me ha pasado unas cuentas veces, afortunadamente sin problema, sin rechazo, ¡eso si! amplia comunicación y gestión. 

Gracias a @Michael477, aprendí hace unos años que si revisas las evaluaciones que ese huésped ha dejado a otros anfitriones será más amplia tu visión. 

Saludos, 

Gloria 

[Mijail3]

buenas @Gloria342 y @Michael477 

Muchas gracias por sus respuestas, son valiosas sus experiencias previas para discernir una posicion final ante un requerimiento.

Un punto que tambien considere al rechazar la reserva es que si bien tenia buena calificaciones en las reseñas disponible no tenia mas que unas pocas mientras que en viajes tenia varias decenas. Se me hizo raro que tuviera tantos viajes y tan pocas reseñas.

Saludos y gracias por sus comentarios

[Gloria342]

😊Es grato aportar @Mijail3 

Triste que No le den importancia a evaluar a los huéspedes.

¡Te deseo lo mejor!

Gloria

[Paula]

Hola @Mijail3, un saludo.

Nuestra experta anfitriona @Gloria342 te ha dejado excelentes sugerencias 🙏

Por favor cuéntanos cuando nos puedas leer.

Un saludo,