¿Ofreces consejos sobre qué empacar a tus huéspedes? 🧳

[Laura]

Hola a todos, feliz martes!

Como anfitrión, una de las mejores cosas que puedes hacer por tus huéspedes es asegurarte de que lleguen preparados y listos para disfrutar de su estadía.

A veces, incluso los destinos vacacionales más hermosos pueden ser sorprendentemente fríos por la noche, o puede haber actividades al aire libre cercanas de las que los huéspedes no saben, a menos que se les informe con antelación. Imagina un acogedor sendero de trekking esperando ser explorado o un lugar tranquilo para un picnic: ¡estos detalles pueden marcar la diferencia! 🥾

Siempre es excelente proporcionar la mayor cantidad de información posible para que tus huéspedes puedan empacar de acuerdo a las necesidades del lugar y planificar con anticipación. Al fin y al cabo, cuantos más detalles tengan, más fluida será su experiencia.

Por ejemplo, si tu alojamiento tiende a enfriarse por la noche, podría ser útil avisarles para que lleven un par extra de pantalones, o si hay actividades al aire libre, como un hermoso sendero para hacer senderismo cerca, avísales para que traigan el equipo adecuado para un día de aventuras.

Con eso en mente, ¿normalmente proporcionas a tus huéspedes detalles sobre qué llevar y qué cosas hacer en la zona antes de que lleguen? 📋

¡Cuéntanos qué ofrece tu lugar y cómo comunicas esto de la mejor manera a tus huéspedes! 😊

[Alex]

¡Buenas @Hilda232! 

Viendo que tu clima puede que sea más tropical ¿Qué es lo que dirías que es imprescindible para tus huéspedes para llevar en su maleta? 

[M-Luisa3]

Normalmente confio en toda la información que he puesto en la pagina 

[Alexis803]

SIEMPRE!!! Desde el día 1 que comencé a anfitrionar pues vivo en el Yunque National Rainforest en Puerto Rico. Hago uso de la práctica herramienta de respuestas rápidas y mensajes programados   

[Alex]

¡Hola @Alexis803! 

Viendo que siempre lo haces, ¿Qué sueles recomendar a tus huéspedes a incluir en su maleta? Viendo que eres de Puerto Rico el tiempo siempre tiene que ser muy bueno.😎

Un abrazo, 

Alex

[Aleyda-Veronica0]

Hola, Laura y Airbnb Community! Feliz martes para todos.

En Serenity: Ruta Las Flores + Cerca Termales nos encanta ayudar a nuestros huéspedes a prepararse para una estadía cómoda y llena de experiencias. Siempre les enviamos información sobre qué empacar según la temporada y las actividades cercanas.

Por ejemplo, les recomendamos traer traje de baño y sandalias para disfrutar de los Termales de Santa Teresa, que están a poca distancia. También sugerimos calzado cómodo y una chaqueta ligera para explorar la Ruta de las Flores, con sus senderos, cascadas y fincas de café. Si visitan en época de lluvia, un paraguas o impermeable es clave para no perderse ninguna aventura.

Además, en Serenity nos aseguramos de que las noches sean acogedoras con frazadas esponjosas y un ambiente relajante con aromaterapia. Nuestro objetivo es que cada huésped se sienta como en casa, con todo lo necesario para disfrutar sin preocupaciones.

[Félix65]

Hola!

Sí, mucha y yo diría que demasiada información. Me explico:

Hace diecisiete años, cuando inicié este camino, éramos más analógicos, con tics del "pasado hotelero" y dejaba detalles, regalos, información (en formato papel) y cada vez más, el turista quiere llegar, entrar de forma autónoma y no relacionarse; al menos en las grandes ciudades. A mí, realmente no me gusta mucho y no sé, llamadme un romántico pero sigo haciendo lo mismo y me vale la pena que para los "viajeros" que sólo quieren contaminar en una escapada de dos noches y que prefieren no vernos (a los anfitriones), reitero, sí me vale para que los que viajan de verdad, son agradecidos, reconocen el esfuerzo y respetan el lugar al que visitan.

Saludos!

[Carlos-Roberto13]

Hola Laura,

Como Host siempre busco la manera de poder comunicarme con los huespedes directamente por telefono siento que es una buena manera de romper el hielo con ellos y de igual forma hacerlos sentir mas seguros de hacia donde vienen. Soy nuevo en este rugro y si me sirven algunas ideas. No estoy del todo claro donde poder proveer toda esa información a los clientes. Si me ayudan seria de mucha ayuda.

[Adan10]

Hola Laura y comunidad de anfitriones!

Sí, siempre proporciono información detallada a mis huéspedes antes de su llegada para que su estancia sea lo más placentera posible. Aquí les comparto algunas prácticas que me han funcionado muy bien:

✔️ Lista de cosas por llevar: Aunque la casa está completamente equipada, siempre sugiero traer traje de baño, bloqueador solar, ropa cómoda y artículos personales para maximizar su comodidad y disfrute.

✔️ Clima y recomendaciones previas: Unos días antes de su llegada, les envío el pronóstico del tiempo y recomendaciones para que se preparen adecuadamente.

✔️ Servicios y amenities incluidos: La casa está equipada con amenities de limpieza, agua purificada y toallas de alberca, para que los huéspedes viajen más ligeros. También les informo sobre éstas cosas que encontrarán a su llegada.

✔️ Información sobre la casa: Explico la distribución de camas, el uso del jacuzzi (que debe ser solicitado al casero para su funcionamiento), la climatización de la alberca y otros detalles relevantes.

✔️ Opciones locales y entretenimiento: Les proporciono recomendaciones de restaurantes, actividades turísticas en Ajijic y plataformas de comida a domicilio para que tengan todo a su alcance.

✔️ Reglas y expectativas: Aunque están en el anuncio, siempre las repaso de manera amable para evitar malentendidos y garantizar una estancia armoniosa.

He notado que estos detalles ayudan a que los huéspedes lleguen mejor preparados, reduzcan dudas y disfruten más su experiencia... Espero que esta información sea útil para otros anfitriones... Saludos!

[Ana40163]

Hola, en realidad no brindo mucha información. Suelo dejar algunos links de restaurantes porque es lo que más preguntan. Pero me parece una buena idea, He pensado preparar una lista de cosas para compartir. Lo tengo como pendiente.

Por otro lado, me queda una duda pues mi listing tiene una descripción muy precisa de lo que ofrece interna y externamente y además se dan detalles de las reglas de la casa y del edificio.

Además de ello, en los mensajes de bienvenida e informativos yo coloco nuevamente algunas recomendaciones y les recalco la importancia de leer la descripción y las reglas para que no hayan quejas.

A pesar de esto, ellos vuelven a preguntar y en ocasiones han infringido las reglas o cuando están dentro, piden cosas que no se les ofrece en la descripción, por tanto no estoy en condiciones de brindárselo. 

Afortunadamente, con muchísimo tacto o incluso regalando algún detallito, he logrado hacerles entrar en razón.

Me pregunto, qué tanto sería conveniente llenarlos de información que no van a leer?

La mayoría de las veces los huéspedes están de prisa y no se toman la molestia de revisar sugerencias.  Creería que lo mejor es solo atender a sus preguntas puntuales.

Un saludo!

[Conchi93]

Si, por supuesto en la plataforma tengo 4 guías, gastronómica, sitios qué visitar, la ciudad monumental y miradores que no se pueden dejar de ver.

Además en el apartamento les dejo más a mano una pequeña guía en formato papel de restaurantes, supermercados, medios de transporte, espectáculos flamencos, farmacias cercanas, etc. Y a la mayoría de los huéspedes les indico que tienen que sacar con antelación las entradas de determinados monumentos. 😊

[Laura]

Hola @Conchi93 , qué bueno que les digas a los huéspedes que compren entradas para ciertos monumentos... ¿tienes algunos ejemplos para compartir con nosotros?