Pre aprovacion

[Miguel1526]

👋 saludo mi gente, mi pregunta es con los huespede que asen reserva con una preaprovacion y luego canselan que puedo hacer en ese caso

[Juan306]

Hola @Miguel1526 . Revisa tus políticas de cancelación para el huésped que has definido en tu anuncio. Personalmente prefiero la política flexible pero es una decisión muy personal y de cada caso. Sin embargo, ante la cancelación, nada puedes hacer, o ¿qué ideas planteas al respecto? Un cancelación se da por diversos motivos, justificados o no, pero son al fin y al cabo, una decisión del huésped, y más ahora con la pandemia. De ahí que una manera de condicionar al huésped es definiendo cierta política de cancelación.

Saludos,

Juan

[Sergi]

Hola @Miguel1526 ,¿qué te a parecido la respuesta de Juan, te ha servido? 

[Miguel1526]

Si llo entiendo todo eso lo que quise desir es con el tema de la pre aprobación

[Juan306]

Hola @Miguel1526 . Complementando lo que te dice @Gloria342 , yo por ejemplo cuando preapruebo dejo libre el calendario, pues si lo bloqueo queda solo para el huésped que hace la consulta y no es seguro que reserve, entonces prefiero por eso dejar el calendario libre.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Miguel1526, cuando tu pre-apruebas a un huésped a él le llega un correo invitándolo a reservar y si tu decides marcar la casilla correspondiente, tu calendario se bloquea 24 hrs. para dar exclusiva entrada al huésped que pre-aprobaste, de esta manera nadie podrá "ganarle" las fechas que necesita, algunos huéspedes apresuradamente deciden reservar con esta pre-aprobación en la que tu aceptas los días y precios marcados, para luego cambiar de opinión y cancelar por sus propios motivos.  

Tu no puedes ni tienes que hacer nada, la plataforma está diseñada para que reserve el primero que pague (Reserva Inmediata) y/o el que tú prefieras si es con solicitud de reservación y/o pre-aprobación, la política de cancelación de tu anuncio y el tiempo de cancelación gratuita marcará automático lo que corresponda (Reembolso total u otro), cuando un huésped cancela tu calendario vuelve a quedar disponible. 

Espero haber resuelto tu duda.

Saludos!

Gloria

[Miguel1526]

Oky lla entiendo grasia por la ayuda que me brindaron

[Gloria342]

: )    @Miguel1526