¡Hola @Matias348 !
¿Conoces la edad de tus huéspedes? Si son mayores es normal que les pidan a sus hijos o amigos que hagan la reserva, pues muchas veces es resulta complicado usar una app (mi hermana se encarga de gestionarles los viajes a mis padres, que todavía no quieren usar Uber...).
De todos modos, para quedarte tranquilo te puede servir estar presente cuando lleguen, para hacerte una idea de qué tipo de personas son. Yo acabo de despedir a mis terceros huéspedes y me ha ido fantásticamente bien con todos ellos, en parte porque desde su arribo me preocupé de estar atento a todo. Pero también, de prestar atención a quiénes son.
Espero que te sea útil, ¡mucho éxito!