¿Qué prefieren tus huéspedes, la llegada autónoma o ser recibidos por el anfitrión?

[Raquel922]

Buenas tardes!

Me gustaría saber que prefieren los huéspedes, si llegada autónoma o que sean recibidos por el anfitrión?

[Titulo modificado por OCM]

[Michael477]

Hola @Raquel922 : Lo mejor es que preguntes a todos tus huespedes durante el check-out.

E imaginate cómo sientes tú cuando viajas.

Mi opinión: Olvida la llegada autónoma. Yo prefiero tener una impresión inicial de mis huespedes, prefiero dar desde el inicio unos cuantos tips y conocerlos desde un principio me ayuda proporcionarles una mejor experiencia su estadía!

En ocasiones se tardan más de lo planeado para llegar o se salen del horario de recepción, pero prefiero esperarles para estás personalmente

Esa también es mi expectativa cuando viajo yo.

[Paula]

Hola @Raquel922, esta es una pregunta muy interesante.

Queridos anfitriones: @María-Laura11 @Ana36856 @Beatriz-Marcela0 @Rosa-Maria76 @Herbert179 @Gabriel5290 y @Maikol5 ¿Ustedes qué opinan? ¿Los huéspedes prefieren llegada autónoma o que sean recibidos por el huésped?

Un saludo y mil gracias 😊

[Gabriel5290]

Hola @Raquel922, todo depende de tu ubicación, país y cultura, por ejemplo acá en Venezuela, la entrada independiente es un tema, en nuestro edificio por seguridad no permiten el ingreso de nadie caminando, si no tiene llaves no entra, y la primera puerta esta en la calle, imposible colocar una caja de seguridad allí, así que yo no puedo ofrecer el servicio de entrada independiente aunque quisiera, en mi experiencia los huéspedes que he recibido, siempre prefieren que los reciba en persona, para darles el recorrido y explicarle un poco el funcionamiento de los equipos y la tecnología que se deja en la casa, el uso de la computadora, el tanque de agua, la bomba hidráulica que no son comunes en otros alojamientos, mi consejo, pregúntale a los huéspedes que prefieren y así tendrás una forma de medir que es lo mejor para cada uno. Espero que te sirva la información. Saludos.

[Carolina201]

Hola @Raquel922 , soy @Carolina201

a mí me gusta recibir a los huéspedes en el apartamento y darles la bienvenida.De esta manera,les enseño el apartamento y siempre les pueden surgir alguna duda y suelen agradecer la presencia del Anfitrión en el momento de la llegada.

La llegada autónoma puede parecer que es más cómoda,pero particularmente me resulta frío que el huésped llegue al apartamento y no estar yo presente para al menos saludarles

También es cierto,que es una decisión personal,y eres tú la que decides lo que mejor te venga

Un saludo

[Ana36856]

Gracias @Paula !

@Raquel922 creo que la decisión depende de la ubicación del alojamiento que tengas y de tu disponibilidad para atender a los huéspedes.

En mis alojamientos el ingreso es autónomo, chapas electrónicas (con códigos) o cajas de llaves, hasta ahora nos ha ido muy bien y ha sido aceptado por los huéspedes, que en muchas ocasiones llegan tarde por la noche e incluso de madrugada. Acepto reservas de una noche y el alojamiento es conveniente para personas que necesitan descansar antes de un viaje o después de un día de fiesta en la playa.

Así que evalúa tu zona, qué lugares visitan los huéspedes en los alrededores y si tienes disponibilidad para recibirles siempre.

Para mí, una llegada autónoma permite tener más reservas ya que no se limita el horario de check in y los huéspedes tienen libertad de entrada y salida dura6toda su estancia.

Espero te ayude mi experiencia a tomar una decisión al respecto.

Nota: recomiendo totalmente (1000%) una chapa electrónica y olvídate de llaves perdidas!! Y si es smart muchísimo mejor, puedes tener registro de entradas y salidas y también te despreocupas de saber si llegaron o no...

Happy hosting! ⭐🌊🌴

[Gloria342]

Hola @Raquel922

Una cálida bienvenida personal 😉

Saludos,

Gloria 

[Laura]

Hola @Raquel922 , dinos cuando hayas tenido la oportunidad de leer los comentarios que han dejado aquí de los increíbles anfitriones de la comunidad 😉

[Raquel922]

Muchas gracias Laura! Muy interesante las respuestas. 😊

[Laura]

Me alegra saber que te ha sido útil @Raquel922 ... si consideras que alguno de los comentarios es la mejor respuesta, no olvides seleccionarlo haciendo clic en el botón del comentario 😉

[Miguel-A-3]

@Raquel922  Yo solo ofrezco el auto check-in,  pero estoy atento en todo momento a mi huésped a la hora de el check-in. 

[Mila1822]

@Raquel922  Una atención presencial y personalizada es un valor añadido a la estancia.

Como anfitrión te posibilita conocer quien y cuantos visitan tu vivienda y como huésped puedes obtener información de primera mano de los puntos de mayor interés cercanos al alojamiento.

Se corre el riesgo de demoras por parte del huésped y por este motivo las agencias presionan mucho hacia la entrada autónoma, reduciendo así la dedicación checkin, pero no los costes repercutidos al propietario por no prestar un servicio que sí esta incluido en la gestión de la vivienda.

Además, es el propietario quien asume todos los riesgos por vandalismo al sistema de apertura autónoma.

[Silvia2656]

Hola @Raquel922 . Todo depende del perfil y preferencia de los huespedes. Em mi caso, tengo llegada autónoma. Siempre ofrezco recibirlos personalmente sin èxito. Es un tipo de huesped que prefiere ser autònomo y  solo requiere que esté atenta a si necesita algo puntual.

[Paula]

Hola @Raquel922 mira como sigues recibiendo muchas respuestas 👏 

¿Que te han parecido estos aportes? Recuerda que puedes seleccionar haciendo clic en el botón del comentario a la mejor respuesta.

Muchas gracias a @Silvia2656 @Mila1822 @Miguel-A-3 por participar en esta conversación.

Un saludos 😊

[Claudia2762]

Hola @Raquel922, 

desde el inicio he utilizado solo llegada autónoma.

Siempre entregando oportunamente toda la información via mensajes preestablecidos y  muy atenta en los mensaje o llamadas de los huéspedes.

Y he obtenido excelentes comentarios y evaluaciones ☺️

Exito! 🌸