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Necesito urgente que habiliten las notas en el calendario para poder hacer un buen seguimiento de la disponibilidad de mis pr...
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Hola @Juana280 , cómo estás. Quizás @Laura o @Alex nos puedan ayudar para saber a quién estás respondiendo y llevar tu respuesta a ese hilo. Te quería de todas maneras responder, que es muy importante estar siempre cerca de los huéspedes, sea mediante comunicación o con unas visitas de cortesía, para ver cómo lo están llevando. Con respecto a la calificación de 1, te recomiendo que pidas una eliminación a Airbnb de esa calificación. Lo puedes hacer amparada en el reglamento. Te lo digo porque lo padecí una vez con un huésped, aunque demoré 9 meses en resolverlo, se pudo hacer.
Muchas suerte y espero te lleguen mejores huéspedes en el futuro,
Juan
Hola @Juan306 , debo decir que también eché un vistazo y no pude encontrar el hilo al que pertenece este comentario...
@Juana280 , ¿serías tan amable de ayudarnos indicando a qué conversación te refieres? Así podré mover el comentario allí y tu respuesta quedará mejor alineada.
Lamento mucho escuchar lo que pasó con estos huéspedes. ¿Has implementado algún sistema para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro?