falta de respuesta de un huesped

[Marcela634]

buenas tardes  , es mi primer  reserva y tengo una duda  , el huésped se presento    con mas equipaje  de lo normal para  los 7 dias que contrato  y eso ya me parecio extraño  , por otro lado   intente comunicarme   al celular  que  tiene  y no logro   hacerlo ( no tiene  WSP) ,también envíe  mensajes por la pagina  y no responde ...  , el dpto esta en la  zona de floresta  y el huesped me dijo que  lo tomo  por una semana  para  buscar  un alquiler permanente  ..  ,  es normal  que  no respondan  ???   por ahora no quiero ir a molestarlo para  ver si esta  todo bien   ,   que me aconsejan ???  muchas gracias 

[Michael477]

Hola @Marcela634 , bienvenida a la familia.

Te sugiero llenar debidamente tu perfil para saber de qué país nos escribes.

Sé que uno se siente algo inseguro ante la primera renta.... pero hasta ahora no es nada raro.

Si viene a buscar un alojamiento permanente, es normal que llegue con mas equipaje a lo que tu pensabas.

Seguramente le has preguntado si viene a trabajar, si se quedará un año o por vida etc. Es importante saber lo que se pueda de los motivos del huesped.

Si te comunicas mediante la plataforma (qué bueno que no usa Whatsapp.... yo tampoco lo haria) te felicito. Así podrás en cualquier caso inesperado, evidenciar frente AirBnB que has intentado contactarlo.

En general, no afirmes. Lo que tu opinas que sea "normal", no forzosamente coincide con lo que los demás percibimos.

Por el chat de AirBnB le podrías escribir por eemplo " hola xyz, gracias por rentar con nosotros y espero que tengas éxito en encontrar un alojamiento permanente durante esa semana. Si quieres, avisame qué es lo que buscas y en donde... conzco a muchas personas en el área y posiblemente te podría ayudar. Si no te alcanza la estadía programada de esa semana, por favor solicita una extensión a tiempo"

Con eso ya has evidenciado todo de una forma amable. La comunicación es lo mas importante y NO por Whatsapp ni SMS u otro modo sino el Chat de AirBnB

Suerte y avisano cómo te va

[Marcela634]

Hola Michael gracias por tus consejos la verdad que le mande wp msj de texto llamados y también por la plataforma y no obtuve respuesta. Y me inquieta justamente que tu nombras como primordial la comunicación y no tengo ninguna ,seguiré esperando muchas gracias por tu tiempo y corregiré mi perfil 

[Michael477]

@Marcela634: El huésped tampoco tiene la obligación de responterte..... se le acabó el saldo? ...le robaron e móvil?..... está ocupado? No sabemos, pero si escribes por el Chat de AirBnB has evidenciado todo lo neccesario?

Tampoco es demás si te tocas a tu inquilino - a una hora decente - y le preguntas si necesita ayuda y le dices que estabas preocupado por no poder comunicarte...

[Michael477]

@Marcela634: Alguna novedad?

[Maru6]

Hola @Marcela634 , Alquilo apartamento en España y para quedarse a vivir o trabajar en este país se necesita algo mas que un contrato por Airbnb. Trata de comunicarte con el inquilino cortesmente pero directamente le preguntas, como te indica Michele.