Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member
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Airbnb versucht, die Hotline für Gäste und Gastgeber mit dringenden Anliegen freizuhalten. Bitte kontaktiere Airbnb per E-Mail, wenn möglich.

Wenn du dich in unmittelbarer Gefahr befindest, melde dich umgehend bei der lokalen Polizei!


Airbnb-Support: Wählhilfen DACH

Deutschsprechende Airbnb-Gastgeber und Reisende können im Notfall mit diesen Hotlines in Deutschland, in Österreich und in der Schweiz Kontakt aufnehmen:


Hotline Deutschland

Die Wahl der vollständigen Rufnummer +49 30 30 80 83 80 ist von Mobiltelefonen immer möglich, auch wenn man sich innerhalb Deutschlands aufhält. Deshalb auf dem Handy am besten in diesem Format abspeichern.

Vom Festnetz aus musst du die entsprechende nationale Vorwahl nehmen (vom Handy aus funktioniert das alternativ zur obigen Nummer):

von Deutschland030 30 80 83 80
von Europa0049 30 30 80 83 80
von Russland81049 30 30 80 83 80
von Südafrika0049 30 30 80 83 80
von Nordamerika01149 30 30 80 83 80
von Australien001149 30 30 80 83 80
von Kuba11949 30 30 80 83 80
von Singapur00149 30 30 80 83 80
von weiteren LändernVorwahl D lt. Liste plus 30 30 80 83 80

Hotline Österreich

Die Wahl der vollständigen Rufnummer +43 72 08 83 800 ist von Mobiltelefonen immer möglich, auch wenn man sich innerhalb Österreichs aufhält. Deshalb auf dem Handy am besten in diesem Format abspeichern.

Vom Festnetz aus musst du die entsprechende nationale Vorwahl nehmen (vom Handy aus funktioniert das alternativ zur obigen Nummer):

von Österreich 072  08 83 800
von Europa 0043 72 08 83 800
von Russland 810 43 72 08 83 800
von Südafrika 0043 72 08 83 800
von Nordamerika 01143 72 08 83 800
von Australien 001143 72 08 83 800
von Kuba 11943 72 08 83 800
von Singapur 00143 72 08 83 800
von weiteren Ländern Vorwahl A lt. Liste plus 72 08 83 800

Hotline Schweiz

Die Wahl der vollständigen Rufnummer +41 43 50 84 900 ist von Mobiltelefonen immer möglich, auch wenn man sich innerhalb der Schweiz aufhält. Deshalb auf dem Handy am besten in diesem Format abspeichern.

Vom Festnetz aus musst du die entsprechende nationale Vorwahl nehmen (vom Handy aus funktioniert das alternativ zur obigen Nummer):

von der Schweiz043  50 84 900
von Europa0041 43 50 84 900
von Russland81041 43 50 84 900
von Südafrika0041 43 50 84 900
von Nordamerika01141 43 50 84 900
von Australien001141 43 50 84 900
von Kuba11941 43 50 84 900
von Singapur00141 43 50 84 900
von weiteren LändernVorwahl CH lt. Liste plus 50 84 900

Internationale Nummern

Sofern der Sprache mächtig, kannst du im Notfall mit all diesen Hotlines Kontakt aufehmen:

Deutschland+49  30  30 80 83 80
Österreich+43  72  08 83 800
Schweiz+41  43  50 84 900
USA+1-415-800-5959
+1-855-424-7262 (gebührenfrei)
Argentinien+54 11 53 52 78 88
Australien+61 2 8520 3333
Brasilien+55 21 3958-5800
Chile+562 2938-0777
China+86 400-120-9157
400-716-0164 (geteilte Kosten)
Dänemark+45 89 88 20 00
Frankreich+33 1 84 88 40 00
Griechenland+30 211 1989888
Hong Kong+852 5808 8888
Indien000 800 4405 103 (gebührenfrei)
Irland+353 1 697 1831
Israel+972 3 939 9977
Italien+39-06-99366533
Japan+81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (gebührenfrei)
Kenia+1-855-424-7262 (gebührenfrei)
Kuba+1-855-424-7262 (gebührenfrei)
Malaysia+603 7724 0164
1800 889 814 (gebührenfrei)
Mexiko+52 55 41 70 43 33
Neuseeland+64 4 4880 888
Niederlande+31 20 52 22 333
Norwegen+47 21 61 16 88
Perù+51 1 7089777
Polen+48 22 30 72 000
Portugal+351 30 880 3888
Puerto Rico+1 787 945-0222
Russland+74 95 465 8090

88003017104 (gebührenfrei)

Schweden+46 844 68 12 34
Schweiz+41 43 50 84 900
Singapur+65 6622 7306
1800 723 1238 (gebührenfrei)
Spanien+34 91 123 45 67
Südafrika+1-855-424-7262 (gebührenfrei)
Südkorea+82 2 6022 2499

+82 808 220 230 (gebührenfrei)

Taiwan+886 2 7743 2436
0800 868 313 (gebührenfrei)
Vereinigtes Königreich+44 203 318 1111

Stand: 24. Mai 2017 - Quelle: Airbnb (modifiziert)


Notfallnummern stehen naturgemäß rund um die Uhr zur Verfügung. Je nach Ausgangsland und Uhrzeit wirst du ggf. in ein anderes Land umgeleitet.

San Francisco 19.04.2016 12-30-39.JPG

20 Antworten

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Mintraching, Germany
Level 10

@Till-and-Jutta0 Danke, dass Du Dir die Mühe gemacht hast. Alles zu aktualisieren!

 

@Dimi0 Kannst Du vielleicht direkt in meinen alten Anfangspost, diesen Thread hier verlinken? Danke!

Danke

in
Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Portugal
Level 2

Danke, habe die Nummern aufgeschrieben.

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

in
Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member

Tipp: Wenn du bei der Hotline anrufst, versucht das System, dich anhand deiner Rufnummer zu identifizieren. Manchmal klappt das nicht, und das System weist dich ab. Bleibe hartnäckig, und gib deine Nummer ggf. stur dreimal hintereinander ein. Irgendwann erkennt dich das System!

[Anmerkungen und Ergänzungen zu diesem Ratgeber sind jederzeit gerne gesehen. Fragen zu individuellen Problemen der Übersichtlichkeit halber aber bitte jeweils in einem eigenen Beitrag posten, danke.]

Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer für Superhosts

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Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member

Als Superhost bekommst du von Airbnb per E-Mail eine gesonderte Telefonnummer mitgeteilt. Aber auch, wenn du auf der regulären Notfallnummer anrufst, erkennt dich das System an deiner Telefonnummer und begrüßt dich gleich als Superhost.

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Angeles, Philippines
Level 2

Danke für diese Infos

Re: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

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Greece
Level 10

@Till-and-Jutta0

 

Vielen Dank für diese Übersicht.

Also, mein Superhost-Status wurde verlängert. Aber eine E-mail habe ich wieder keine erhalten.

 

Ich hoffe wirklich sehr, dass ich die Notfallnummer nie brauchen werde!

 

Was ich nicht verstehe: wieso meine Rufnummer eintippen zur Identifikation? Ich habe hier meine Handynummer angegeben, damit ich auch SMS erhalten kann, würde doch aber nie im Leben vom Handy aus die Nummer wählen, das kostet doch ein Vermögen! Wenn ich demnach von meinem Festnetz aus anrufe, bekomme ich nicht geholfen, weil man die Nummer nicht erkennt???

Re: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

in
Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member

Hallo @Ivonne13, wir haben beide Nummern hinerlegt: Festnetz und Mobil. So werden wir auch vom Festnetz aus erkannt.

Ich verstehe das so: Nur falls keine Nummer übermittelt wird, muss man sie manuell zur Verifikation eingeben.

Das Prozedere ändert sich aber von Zeit zu Zeit eh. Mittlerweile muss man das Buchungsdatum eingeben; hatte es bei uns aber nicht erkannt.

Re: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

in
Greece
Level 10

Hallo @Till-and-Jutta0  Danke für die Info.

Ich weiß nicht so recht, ob ich die Festnetznummer hinterlegen soll.

 

Denn sämtliche hinterlegten Nummern bekommt doch auch jeder Gast nach Buchung, richtig?

Im Sommer ist bei uns sehr oft keiner daheim. Und außerdem bin ich mir nicht sicher, ob ich es möchte, dass jeder x-beliebige meinen Festnetzanschluss kennt.

Mal sehen...

 

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

Anonymous
Nicht anwendbar

danke für die super Auflistung. Die dt. Nummer ist immer besetzt. So ein miserabler Service!

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

in
Stuttgart, Germany
Host Advisory Board Member
@Anonymous  schrieb:

Die dt. Nummer ist immer besetzt. So ein miserabler Service!

Hallo @Anonymous, ich habe 3 min nach deinem Post die deutsche Nummer von Stuttgart aus angerufen - und bin sofort durchgekommen.

 

Was heißt "besetzt", was hörst du?

Von wo aus versuchst du es?

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

Anonymous
Nicht anwendbar

Hi, vielen Dnak für ide schnelle Rückmeldung. Ich habe die 00493030808380 gewählt, wie der Support mir vorgeschlagen hat in der Email.

Betreff: Airbnb-Support: Notfall-Telefonnummer

in
Olho Marinho, Portugal
Level 2

die nummer funktioniert nicht

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