Estimado @Angel177 , actualmente las estrellas no se promedian. Éso sucedía hace unos dos años atrás.
Las calificaciones de estrellas son idependientes de la calificación general. Hay casos en los que encontrarás 5 estrellas en las categorías "secundarias" y quizás una 4 en la general. (suena ilógico, pero quizás existieron algunos otros factores que el huésped considera no calificarte 5 en la "principal/general"
También te tocará ver calificaciones menores en las "secundarias", pero una mayor en la "principal/general".
Sin duda te invito a que puedas leer lo que el soporte de Airbnb te comparte, pues nuestros comentarios los extraemos basados en la hermenéutica oficial.
Las reglas del negocio son así y han evolucionado o involucionado, pero son reglas y las debemos cumplir.
Saludos desde Bolivia.
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