Hola a todos los de esta comunidad, tengo una duda sobre un huésped

[Joy1284]

Qué se hace en esta situación 

Un huésped el día de hoy a derramado mucha cantidad debajo de la cama de bebida cola, ignorando su preocupación para secar, limpiar y se mantuvo al parecer así por los 3 días que estuvo

Las alfombras están empapadas, el piso flotante a sufrido algunos daños, si yo no limpio de manera oportuna puede tener más daño, de qué forma también la limpieza que uno haga y ocupe mayor tiempo de lo habitual es compensado por Airbnb?

Cómo se cubre un daño y se responsabiliza al huésped por esta despreocupación?

 Saludos cordiales

Juliette 

[Gloria342]

Hola @Joy1284, en estos casos debes solicitarle al huésped el costo por limpieza extra y daños debido a sus acciones, entra a "Solicitar dinero" y sigue las instrucciones, te dejo más información en el siguiente link:

https://www.airbnb.mx/aircover-for-hosts

Saludos!

Gloria

[Joy1284]

Muchas gracias Gloria

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Joy1284 

[Joy1284]

Qué sucede si el huésped no asume el gasto?

Gasté 115fr con boleta de la empresa de aseo y limpieza del tapete o alfombra

[Gloria342]

@Joy1284