Huéspedes adicionales que llegan a mitad de la estancia

[Claudia2784]

Buenas tardes

Yo cobro un precio adicional por persona y noche por más de dos personas, establecidos en la plataforma de Airbnb. ¿Qué hacer si se presentan huéspedes adicionales a mitad de una estancia, obviamente sin que lo hayan declarado al momento de la reserva?

Muchas gracias

[Amelia71]

@Claudia2784 Hola! Pues lo ideal es comunicarte con el huésped q t hizo la reserva y hacerle saber q esos huéspedes adicionales tienen un sobrecoste. Si t acepta ese aumento se lo has d lanzar via plataforma para q éste la acepte. Lo q si t aconsejo d manera fehaciente, es q todas las comunicaciones las hagas a través d Airbnb, para q quede constanicia....se t puede dar el caso q t palabra t diga q si t acepta la modificación y tu cogas y permitas la entrada d esas otras personas y luego después no t acepte la modificación d la reserva via plataforma. Suerte!!!

[Gloria342]

Hola @Claudia2784, algunos huéspedes No se enteran de estas diferencias en precio por el número de huéspedes (otros pretenden abusar), solo ven para cuantas personas es el alojamiento y dan por hecho que No hay problema, te sugiero que agregues en tus Reglas de la Casa dos cosas:

- Huésped adicional $XX por noche previo aviso al anfitrión.

- No se admiten visitas, solo las personas incluidas en la reserva tienen acceso.

En el caso de la reserva inmediata el mensaje inicial debe incluir:

- Por favor verifique que sus fechas y número de huéspedes sea correcto.

Utiliza también los mensajes programados para enviar esta información a modo de recordatorio dos días Antes del Check-In.

En la reserva que tienes en curso escríbele a tu huésped por el chat de la plataforma lo que sucede y notifícale el cargo por las personas adicionales no declaradas en su reserva, una vez que estén de acuerdo, utiliza la función "Solicitar Dinero" para que recibas este pago por la plataforma.

Feliz Año 2022 !!

Gloria

[Laura]

Gracias @Amelia71  y @Gloria342  por sus sus valiosos comentarios 😊

@Claudia2784 , ¿lograste resolverlo?