Que hacer cuando alguien utiliza mi tarjeta de crédito

[Edwin368]

Me comuniqué con servicio al cliente por que alguien utilizo mi tarjeta para pagar una reserva posiblemente esté disfrutando de la estadía, sin embargo me comuniqué con servicio al cliente con el número de la reservación y no me quieren dar información de quien la realizo, en este caso están protegiendo a quien está haciendo el fraude!

[Michael477]

Hola @Edwin368 : No dan informaciones a personas individuales. Levanta primero un acta/ una denuncia con las autoridades en tu país! 

[Gloria342]

@Edwin368  En estos casos debes hablar inmediatamente al número que aparece en la parte trasera de tu tarjeta, reportas el cargo como No reconocido y sigues las instrucciones que te darán para evitarte más fraudes y cancelar el cargo apócrifo.

Airbnb solo comparte datos a pedido de Autoridades Gubernamentales y/o Judiciales por canales oficiales, esto es inherente a las Políticas de Privacidad que aceptamos al abrir una cuenta en la plataforma.

Saludos!

Gloria

[Edwin368]

Gracias 

[Sergi]

Hola @Edwin368 ¿has vsito los comentarios de @Gloria342  y @Michael477 ? Espero que te hayan sido de  ayuda ya que te dan grandes consejos de cómo proceder.

[Edwin368]

Gracias @Gloria342 y @Michael477 

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Edwin368