Hice una cancelacion por la Pandemia el dia 13 de marzo.La huesped tambien me avisa que necesita cancelar,pero air bnb me debito cien dolares por castigo por hacer echo esta cancelacion y no me dan respuesta.Hace 72 hrs tengo echo el reclamo y solo me derivan.Todas las reservas posteriores me han cancelado,y me sacaron los unicos cien dolares que tengo para sobrevivir.
en mi caso no estoy cancelando ninguna reservación , tomo la iniciativa y comunico a mis huéspedes de la situación país ... pero por eso no realizó ninguna cancelación