Buenos días a todos , Hola @Sergio , soy Maribel y soy de El Salvador , tengo ya un par de años de estar en este negocio y la verdad nunca me había pasado una experiencia que no se como manejar, hay un par de huéspedes que han sido muy buenos en cuanto al cumplimiento de las normas , mas sin embargo haciendo cambio en la ropa de cama me doy cuenta que habían pegado chicle en el colchón, y al querer despegarlo la tela de este se deshila , es algo penoso y no se como manejarlo , es un huésped recurrente que no me gustaría perder .Estoy molesta conmigo misma por no haberles presentado el reclamo .
Me podrían aconsejar como manejar estos casos por favor .