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Gestern habe ich mit einem Gast wegen einer Stornierung telefoniert. Hier die Vorgeschichte:
Der Gast hatte im Mai 2020 ein Wochenende im November für sich und 9 Kollegen gebucht, diese 10 Personen teilen sich den Mietpreis. Diese Gästegruppe war schon zweimal hier und ich weiß wie die sind, nämlich laut. Der Sonder-Mietpreis für das Wochenende ist 670 Euro, eine Anzahlung von 335 Euro habe ich auf dem Konto.
Am Donnerstag bekam ich folgende mail:
Aufgrund der Formulierungen gehe ich davon aus, daß der Gast weder die Hygieneverodnungen in Bayern noch die Stornoregelungen kennt.
Am Sonntag habe ich mit dem Gast telefoniert. Zunächst einmal habe ich ihm einen Auszug aus der 8. Bayerischen Infektionsschutzverordnung vorgelesen, von diesem Dokument hatte er noch nichts gehört. Es ging um den Passus:
Dann haben wir uns über die allgemeine Coronasituation in Deutschland unterhalten. Wir sind übereinstimmend zu der Meinung gelangt, daß egal was in dieser Verordnung steht wir das gebuchte Wochenende absagen. Die Infektionszahlen in Deutschland sind einfach zu hoch. Wenn wir jetzt nicht alle mitmachen und sich jeder sein privates Süppchen kocht, dann riskieren wir daß Weihnachten und Silvester auch noch ausfällt.
Dann haben wir über die Anzahlung gesprochen:
Ute: Sie hatten ja gefragt, ob Sie ihre Anzahlung ganz oder eventuell teilweise zurückbekommen.. Was würden Sie denn vorschlagen?
Gast: Wir könnten uns ja auf die Hälfte einigen
Ute: Damit bin ich einverstanden
Der Gast war sich ja lt. seiner email gar nicht sicher ob er überhaupt etwas zurückbekommt. Wenn ich jetzt dem Gast 50% der Anzahlung = 167,50 € überweise dann freut er sich und ich mich auch, denn ich habe mir 167,50 € gespart.
Wenn ich dem Gast die ganze Anzahlung von 335 € zurücküberweise, dann freut er sich noch mehr, aber ich natürlich nicht weil mein Geld ist weg.
Und jetzt kommen meine Fragen:
Ist es unmoralisch / unethisch dem Gast 167,50 € zu überweisen wenn er damit einverstanden ist, obwohl ihm rechtlich womöglich mehr zustehen?
Ist es aufgrund der Vertragsfreiheit in Deutschland zulässig, daß der Gast und ich uns auf 50% einigen oder dürfen wir das nicht?
Ich muß jetzt eine Entscheidung fällen, denn ich habe noch nicht bezahlt:
soll ich 167,50 € überweisen (die Gäste freuen sich und ich mich auch)
soll ich 335 € überweisen (nur die Gäste freuen sich)
Damit wir hier nicht im luftleeren Raum diskutieren werde ich das machen, was die Mehrheit vorschlägt, sofern sich mindestens 7 Personen an der Abstimmung beteiligen.
