Fout bij verzenden recensie maar gast kan geen recensie meer aanpassen na 48h

[Judith79]

Een gast heeft per ongeluk of door een fout in de app (welke reden het heeft is onduidelijk) een lege recensie verstuurd bij het doorgeven van het aantal sterren. Omdat het inmiddels meer dan 48 uur later is, kan zij de lege recensie niet meer aanpassen. Is er een mogelijkheid dit toch voor elkaar te krijgen? Of kan zij een nieuwe recensie geven voor dezelfde booking?

[Bob43]

Een nieuwe recensie voor dezelfde beoking zal niet gaan. Zelf aanpassen zie ik ook niet gebeuren :). De enige mogelijkheid die je theoretisch zou hebben is dat Aribnb er iets mee doet. Ik vraag me echter af of ze daar voor open staan.

[Hissie-En-Tonnie0]

Uit ervaring kan ik zeggen dat ze daar inderdaad voor open staan 😉

Bij mij hebben ze de gast gebeld en overlegd en toen hebben ze de recensie aangepast in overleg met de gast.

Het is dus het proberen waard om even een belletje te doen

020 5222 333