.DAT BEHOORD OOK TOT ONTVANGEN VAN GASTEN / NIET VOOR GEVOELIGE KIJKERS

Patricia3617
Level 10
Zutendaal, Belgium

.DAT BEHOORD OOK TOT ONTVANGEN VAN GASTEN / NIET VOOR GEVOELIGE KIJKERS

IK heb er geen woorden voor en ik ben er kapot van , dat we bij AIRBNB nog altijd geen borg kunnen vragen zonder die bewuste hotel software IMG-20241202-WA0002.jpgIMG-20241202-WA0003.jpgIMG-20241202-WA0004.jpgIMG-20241202-WA0005.jpgIMG-20241202-WA0006.jpgIMG-20241202-WA0007.jpgIMG-20241202-WA0008.jpgIMG-20241202-WA0009.jpgIMG-20241202-WA0010.jpgIMG-20241202-WA0011.jpgIMG-20241202-WA0012.jpgIMG-20241202-WA0013.jpgIMG-20241202-WA0014.jpgIMG-20241202-WA0015.jpgIMG-20241202-WA0016.jpgIMG-20241202-WA0017.jpgIMG-20241202-WA0018.jpgIMG-20241202-WA0019.jpgIMG-20241202-WA0020.jpgIMG-20241202-WA0021.jpgIMG-20241202-WA0022.jpgIMG-20241202-WA0023.jpgIMG-20241202-WA0024.jpgIMG-20241202-WA0025.jpgIMG-20241202-WA0026.jpgIMG-20241202-WA0027.jpgIMG-20241202-WA0034.jpgIMG-20241202-WA0036.jpgIMG-20241202-WA0037.jpgIMG-20241202-WA0038.jpgIMG-20241202-WA0039.jpgIMG-20241202-WA0040.jpgIMG-20241202-WA0041.jpgIMG-20241202-WA0042.jpgIMG-20241202-WA0043.jpgIMG-20241202-WA0044.jpgIMG-20241202-WA0045.jpgIMG-20241202-WA0046.jpgIMG-20241202-WA0047.jpgIMG-20241202-WA0048.jpg

3 Antwoorden 3
Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hallo @Patricia3617, wat vervelend dat je gasten je plek zo hebben achtergelaten. Misschien hebben @Kirsten266 en @Katja202 tips? 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Patricia3617
Level 10
Zutendaal, Belgium

Hey Quincy , 

Weet je , ik ben een goed mens van natuur en ook altijd goedgelovig in de mensheid, maar dat breng me dag van vandaag weeral in de problemen , 

Die man antwoordde van dag 1 al mijn berichten of telefoons niet , mijn sleutels beheerders konden hem niet bereiken( per telefoon , email, sms..) hij antwoordde gewoon niet   , dus omdat we niet wisten wanneer hij ging aankomen ,  heb ik geopteerd voor de sleutelkastje en een sms , aan de bevestiging kon ik zien dat hij mijn berichten las , maar nog altijd geen antwoord.. de dag na de incheck zijn mijn sleutelbeheerders gaan kijken op het appartement dat hij goed aangekomen was , hij deed de deur niet open maar de sleutelkastje was leeg dus hij was zeker binnen geraken , maw Meneer is misschien gesteld op zijn privé , we laten hem dus voor de rest van zijn verblijf met rust , de avond voor uitcheck idem dito op alle oproep geen antwoord, dus ik stuur een bericht  van beste  enz enz ,morgen middag om 12u sleutel overdracht, enz enz , 

Dag van uitcheck 12u , geen antwoord aan de deurbel , mijn sleutelbeheerders gaan binnen en ja de rest moet ik niet meer uitleggen , vogel was gaan vliegen. Mijn sleutels beheerders hebben nu een hoop werk , en ik een hoop kosten ... laatste update is dat wat we op de fotos niet zien :  parasol zou  kapot zijn spalken zijn kapot of gewrongen , idem dito voor de bbq we kunnen hem nog gebruiken maar de functie van de roosters die naar beneden gaan wanner we de deksel sluiten is kapot, mijn vitro plaat in de keuken is ernstig beschadigd , potten en pannen hebben als frituur gediend en zijn gewoon niet meer te gebruiken , de olie heeft ze helemaal aangekoekt,mijn vuilbak is kapot ,  glazen ,koppen, bestek zijn kapot of verdwenen , bad en beddengoed vooral zijn niet meer te redden, en ik weet niet welke update ik nog ga krijgen uit mijn beheerders daar in Spanje..

Klant was van booking , ik heb gisteren 1u met hun aan de lijn geweest maar het ziet er niet uit dat ik vergoed ga worden , de gast moet ermee akkoord zijn om me te vergoeden .. als hij dat niet doet dan ???  Air cover bestaat daar niet , ik moet zelf een advocaat in de hand nemen ..hic ..

Moreel van het verhaal , ik had die gast niet mogen binnenlaten voor hij mij antwoord gaf , eigen schuld dikke bult ,

maar moet ik nou iedereen gaan wantrouwen ?? Zo'n droef wereld in de welk we leven , 

Gelukkig is niet iedereen zo , maar die soorten gasten ?? ze zijn  spijtig genoeg ook in opmars ..

Grtjes, Patricia.

Quincy
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hoi @Patricia3617,

 

Wat een ontzettend frustrerende ervaring! Je hebt echt alles gedaan wat je kon, en dan is het natuurlijk erg pijnlijk dat dat dit dan gebeurt. Het is logisch dat je je nu afvraagt of je iedereen moet wantrouwen, maar laat dit je mooie, open instelling niet wegnemen! 

 

Het is uiteraard erg zuur dat Booking je niet goed lijkt te steunen. Misschien kun je tips verzamelen van anderen die dit ook hebben meegemaakt, zodat je sterker staat?

 

Sterkte met alles wat nog komt, en onthoud: dit zegt alles over die persoon, niet over jou! ❤️

 

Quincy 

-----

 

Please follow the Community Guidelines // Volg de communityrichtlijnen

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf