Ciao a tutti
Vi racconto un po' la mia disavventura ancora mi sento dentro un film !
Verso sera dopo cena arriva un sms di Airbnb con il codice verifica di cambio pasword.... Strano buh hanno sbagliato penso dentro di me
dopo due minuti un secondo messaggio e poi un altro con un numero amaricano !! La SUA PASSWORD è STATA MODIFICATA 😮
Dal cellulare stesso cerco di aprire l'app e mi dice email INESISTENTE!! Panico , panico ! uso il pc e niente, dice che non essiste piu !!
Cerco su internet e cerco di tutto cosi scopro che il mio account è stato hackerato !!!! Io e mio marito siamo host non vi dico come ci siamo sentiti !!!!
Ho trovato l'indirizzo a cui scrivere grazie a Dio , spiego il tutto e attendo il giorno successivo per chiamare airbnb.
Appariva gia la segnalazione, e dopo vari giorni sono riuscita a ricuperare l'accesso e le credenziali MA
Una volta entrata ero SCONVOLTA !!!!! ho chiamato ancora l'assistenza non ci credevo e nemmeno loro !!!
PIU DI 40 PRENOTAZIONI , hanno creato annunci fasulli ovunque !!! Appartamenti a Londra , in California, perfino in Australia, berlino Hawaii !!! Vi lascio le foto giu
Piu di 400 messaggi di posta .. Il mio tasso di risposta è ora al 5 % e annunci sospesi
Per fortuna che airbnb in tempo ha bloccato tutto e tutta questa gente è non è stata truffata!! Dove andavano se le case non esistevano ? Allucinante !
Ora attendiamo che vengano rimosse le richieste comunque e ringrazio Carlota. M per tutto l'aiuto e tutti lo staff del call center scusate per le 100 chiamate …
spero non succeda piu a nessuno ci si sente malissimo, comunque vi lascio I 'indirizzo di posta usato safety@airbnb.com e il tel assistenza 0699366533 e un po di foto