Airbnb ha cancellato una prenotazione dopo che l'ospite ha soggiornato. In realtà l'ospite che ha dormito da me il 20 agosto, è arrivato dicendomi che aveva cancellato la prenotazione di un host relativa allo stesso giorno, in quanto, dopo il primo giorno di permanenza, riscontrava scarsa igiene nella casa, al punto da voler andare via. L'ospite ha regolarmente prenotato la mia stanza e regolarmente l'ho accolto, anche prima dell'orario di check in, come sempre faccio con i miei ospiti. Dopo i convenevoli e dopo consigli guida per la città, l'ospite con sua moglie hanno alloggiato tranquillamente, usando tutti i servizi e confermando piacevole il loro soggiorno nella mia casa. Il giorno del check out mi accorgo che Airbnb aveva cancellato la prenotazione e che l'ospite era stato risarcito. Ora non riesco ad inviare una mail per evidenziare il disguido ad Airbnb, mentre l'ospite mi scrive dicendo che ha segnalato ad Airbnb il tutto ed Airbnb ha risposto (solo a lui) dicendo che a breve avrebbe risolto il problema economico con me. Cosa posso fare?
