secondo ospite non appare nel prezzo totale

[Tiziano5]

il 19 una ragazza ha prenotato per 3 notti mettendo 2 ospiti (il secondo non ha nome in quanto non iscritto ad airbnb credo, è chiamato semplicemente guest2), il prezzo per ciascun ospite è di 25 € e nel totale mi appere solo 75€ come se avesse prenotato lei da sola, perchè? il totale dovrebbe essere 150€ non 75€..

grazie

[Patrizia16]

@Tiziano5

ma...nella tua conferma di prenotazione appare 1 ospite o due ospiti, perche se sono 2 ti dovrebbe comparire "2 ospiti che partecipano a questo viaggio"... controlla bene...indipendente da ciò che vedi nel profilo di chi ha prenotato... e cmq se sono due puoi chiamare l'assistenza e farti spiegare il perche, loro hanno il log della prenotazione e possono controllare il motivo del mancato eventuale errore di prezzo...

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[Tiziano5]

[image hidden]
allora immagino tu intenda la voce "le tue prenotazioni", li c'è solo il nome di una persona che è quella che ha prenotato.. ma in "

Itinerario per il tuo ospite" c'è scritto "2 ospiti che partecipernno a questo viaggio".. -_-

Qual'è il numero dell'assistenza, si può contattare via mail?

[Patrizia16]

@Tiziano5

controlla se a volte anziche inserire due adulti ha inserito un adulto ed un bambino, solo in questo caso i due ospiti vengono conteggiati per uno solo... chiama l'assistenza e fai controllare da loro il file log della prenotazione.... 

il numero dell'assistenza lo trovi con la funzione cerca nel riquadro con la lente sotto il messaggio di benvenuto nella community...

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[Susanna0]

Guarda anche nei messaggi: lì sulla sinistra c'è proprio il n. ospiti, sotto alle date di checkin e check-out

[Jim1]

Ciao @Tiziano5,

Perdonami ma ho dovuto rimuovere lo screenshot che hai condiviso perché conteneva alcuni dati del guest.

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[Susanna0]

@Tiziano5, ma hai messo il prezzo anche per gli ospiti aggiuntivi oltre al primo?

Altrimenti il prezzo si intende per notte in totale, indipendentemente dal numero di ospiti

[Tiziano5]

si ho messo il costo aggiuntivo per gli ospiti.. non riesco a trovare il modo di contattare l'assistenza..

[Patrizia16]

@Tiziano5

a Roma si dice... "sei de Coccio" 😉

[Giancarlo10]

@Patrizia16

Anche da noi !