Gäste melden sich nicht und kommen dann sehr spät

[Carola26]

Was macht ihr denn, wenn die Gäste einfach immer wieder schreiben, wir sind in einer halben stunde da?

Es ist jetzt Mitternacht und ich warte hier immer noch. Das ist schon das zweite mal, dass das passiert.

Kann ich dann einfach keinen mehr reinlassen?

[Sybille-and-Harry0]

@Oxana25 

Das Wetter in Spanien war wirklich sehr schlecht.

Die Gäste haben sich erklärt und entschuldigt.

Ich würde das als einmaligen Zustand verbuchen und akzeptieren.

Bitte versetze Dich in die Lage der Gäste, es ist nicht immer möglich termingerecht eine Nachricht zu senden.

Wir hatten schon öfter ähnliche Situationen, die Gäste waren für unser Verständnis immer sehr dankbar, welches sie auch in den Bewertungen ausgedrückt haben.

[Monika--Elisabeth0]

@Oxana25, wenn Gäste aus dem Ausland kommen, ist es manchmal nahezu unmöglich, sich an vorher vereinbarte Zeiten zu halten.

2 Situationen:

Gäste kommen aus Süditalien, ihr Abflug verzögerte sich immer wieder,  letztlich erfolgte der Start  erst 6 Stunden später.

Flug aus Kroatien -  Start verzögerte sich immer wieder wegen einer Schlechtwetterfront.  Gäste sitzen 2 Stunden im Flieger und warten. 

Sie wissen selbst nichts Genaues, was sollen sie sagen?   Ankunft unbekannt !!!!

In solchen Fällen ist vermutlich eine Schlüsselbox für einen self-check sinnvoll.  Wenn die Ankunft rechtzeitig erfolgt, kann der check-in persönlich sein und sonst haben die Gäste wenigstens die Möglichkeit nach Ankunft einzuchecken.

[Heike126]

@Ute0 in Germany, die Schautafel ist ja genial. Tolle Idee.

[Veronica-and-Richard0]

Und im September werden noch diverse Streiks von Ryan-Air erwartet, die unvorhersehbare Auswirkungen auf den Flugverkehr und die armen Reisenden haben werden.

[Ilona18]

Heute ist eine Freundin von mir mit Ryanair von Köln nach Málaga geflogen. Technischer Defekt am Flieger - 4,5 Stunden Verspätung. Man muß als Gastgeber also sehr flexibel sein, oder eine Schlüsselbox anbieten.