Hallo zusammen, Ich mache seit einiger Zeit airbnb. Mit alle...
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Hallo zusammen, Ich mache seit einiger Zeit airbnb. Mit allen Gästen mache ich super Erfahrungen - ausser mit Inder. Ich möch...
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Cash at the door
Hallo @Christina34 ,
Ich hätte das Geld für die zusätzlichen Personen in bar plus Kaution kassiert.
In Punkt 8.1.1 der airbnb Nutzungsbedingungen steht, daß jemand der einen airbnb Gast-account hat eine Unterkunft buchen kann, das ist dann der Gast. Außerdem kann dieser Gast nach Punkt 8.1.3 für zusätzliche Gäste buchen.
In einem allgemeinen Fall sieht das so aus:
1 Gast, der hat gebucht
3 zusätzliche Gäste, für die hat der Gast mitgebucht
4 Gäste wären das dann insgesamt in dieser Buchung
Wenn nun eine Gästegruppe von 4 Personen plötzlich mit 6 Personen vor der Tür steht, dann sind 2 davon keine airbnb Gäste! Ich habe die ganzen airbnb Nutzungsbedingungen durchgelesen und nirgends eine Beschreibung gefunden, wie mit Leuten zu verfahren ist die nicht gebucht wurden, die keine airbnb Gäste sind und die einfach von der Straße in die Unterkunft reinlaufen. Es gibt in den Nutzungsbedingungen noch nicht einmal eine Bezeichnung für solche Leute. Dieser Personenkreis kommt im airbnb-System nicht vor und muß deshalb auch nicht nach den airbnb-Regeln behandelt werden.
Du schreibst über den Gast:
Wie er sagt, dachte er die Wohnung hätte immer den gleichen Preis
Das ist sowas wie:
Wenns regnet wird man naß, huch, das wußte ich nicht.
Die Ausrede Deines Gastes ist ein joke. Wenn Gäste buchen, sehen sie folgendes Bild vor sich:
Der Gast muß also 3 Eingaben für seine Buchung machen:
check in Tag
check out Tag
Anzahl der Gäste
Alle Buchungsaspiranten schaffen es, die ersten beiden Eingaben zu machen, warum scheitern dann manche an der Eingabe Nr. 3? Ist es möglich, daß dieses Eingabefeld mißverständlich gestaltet ist? Was könnte denn die „1“ vor dem Wort „guest“ noch bedeuten?
Für diese Unterkunft gilt nur „1“ Preis, egal wieviele Leute dort übernachten.
Der buchende Gast (BG) hat „1“ Schwippschwager in Moskau
In der Nachbarschaft des BG gibt es „1“ Hundehalter mit Dogge
Der BG hat im letzten Jahr „1“ airbnb Gastgeber übers Ohr gehauen,
indem er zu wenige Gäste angegeben hat.
Das ist doch alles Unsinn. Dieses Eingabefeld dient dazu, die Anzahl der zu buchenden Personen festzulegen. Und wenn man das macht, dann sieht man wieviel die Unterkunft bei der angegebenen Personenzahl kostet. Ein buchender Gast, der das nicht macht, versucht sich die kostenlose Unterbringung von weiteren Personen zu erschleichen, nur das ist der Grund. Ich plädiere dafür solchen Leuten die Quittung beim check in zu präsentieren und die zusätzlichen Personen bar abzukassieren.
Im Übrigen höre ich immer wieder, daß Barzahlungen im airbnb-System verboten sind. Das Wort „Barzahlung“ habe ich nirgends gefunden. Ich habe nur das gefunden:
Ich fordere aber niemanden auf der Airbnb-Webseite auf, außerhalb der Seite zu zahlen. Es gibt in den Hilfseiten sogar einen Fall, wo Zahlung vor Ort ausdrücklich erlaubt ist:
„dass diese Steuern direkt beim Check-in bezahlt werden“ - steht da.
Aber das sind lauter Regelungen, wie sie für airbnb-Gäste gelten. Wenn aber mehr Personen als gebucht vor der Tür stehen, dann sind das keine airbnb-Gäste, sondern das sind Personen die in keinerlei Rechtsverhältnis zu airbnb stehen und auch in keinerlei Rechtsverhältnis zu mir. Das sind wildfremde Passenten. Unter Berufung auf die in Deutschland gegebene Vertragsfreiheit verfahre ich mit diesen Passanten wie es mir beliebt, und das bedeutet:
Cash at the door, die komplette Miete in beliebiger Höhe plus Kaution, sonst keine Unterbringung.
Der abschließende Lehrsatz lautet:
Personen, die nicht über airbnb gebucht wurden, sind keine
airbnb-Gäste und unterliegen deshalb nicht den airbnb-Regeln.
Hallo @Ute42
Ich konnte es bisher auch nicht verstehen, wie Gäste die Anzahl beim Buchen übersehen können.
Bis es mir fast einmal passiert wäre, als ich über die app buchen wollte. In der app ist es nämlich gar nicht so klar ersichtlich, dass man vor dem Buchen die Anzahl Gäste auswählen muss.
Hat man eine Unterkunft ausgewählt, sieht der screen folgermassen aus:
Prüft man dann die Verfügbarkeit und wählt den gewünschten Zeitraum aus, kommt man auf den 2. screen, wo man direkt buchen kann. Klar, könnte man dort sehen, dass nur 1 Gast ausgewählt ist, und klickt man auf den (gelb angestrichenen) link kann man auch die Anzahl Gäste korrigieren, aber es ist nicht ganz so wie in der Browser Version, wo man eher darauf gestossen wird, die Anzahl Gäste auszuwählen:
Ansonsten hast Du ja zur weiteren Vorgehensweise schon alles gesagt...
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Hallo @Gabi37 ,
ich werfe airbnb vor, daß sie an dem Problem mit schuld sind. Es ist falsch daß airbnb bei der Personenanzahl eine Defaultangabe von „1 Person“ vorgibt.
Es sollte dort unter Personen gar nichts stehen, bzw sollte da stehen:
? Personen
Der buchende Gast sollte gezwungen sein, hier selbst eine Eingabe zu machen, ansonsten kann er die Buchung nicht abschicken. Wenn er versucht die Buchung ohne Personenanzahl abzuschicken, sollte eine Anzeige kommen:
Pls insert the number of guests
Und dann wird folgende Buchungsmaske angezeigt, anstatt der 1 muß natürlich da ein "?" stehen.
Bei dieser Vorgehensweise würde sich das Problem mit zu vielen anreisenden Personen erheblich entschärfen und es wäre für airbnb kein Problem das zu machen, aber sie machen es nicht. Denn sie wollen daß die Gäste ganz besonders billig buchen können. Den Ärger vor Ort haben dann wir, das weiß die Firma ganz genau.
