Danke, das mit den 7 Tagen vorher bei Sofortüberweisung (und nicht bei Aufenthalten mit mehr als 28 Tagen) lese ich hier zum ersten mal. Es wäre gut wenn Airbnb das auf der Seite der Zahlungsmöglichkeiten erwähnen würde.
Von unseren letzten ca. 5 Buchungsanfragen waren 2 Airbnbneulinge mit Wohnsitz in Deutschland, die am selben Tag kommen wollten, welche keine Kreditkarte/Paypal hatten und bei denen keine Sofortüberweisung angezeigt wurde. Meine Mutter hat beide male die Hotline angerufen, die sowohl mündlich sagte, dass Sofortüberweisung gehem müsste als auch schriftlich auf den Artikel mit den Zahlungsmöglichkeiten hinwieß. Diese Diskrepanz und eventuelle Unwissenheit der Hotline ist ärgerlich für den Gast und den Gastgeber.
Der Neuling heute ist an der Verfizierung gescheitert. Die Hotline sagte meiner Mutter, ich soll die Verifizierung zusammen mit dem Gast machen. An seinem Samsung Smartphone kam nach Ausweis abfotographieren und Selfie keine Antwort, ob die Verifierzung erfolgreich war. Dann hat sich der Gast an meinem Laptop in seinen Airbnbaccount eingeloggt, das komische war, dass seine ganzen mit uns ausgetauschen Nachrichten nicht in seinem Posteingang angezeigt wurden. Zuerst habe ich die Verifizerung mit Edge probiert, da war bei der Kamerafreigabe schluss. Bei manuell mit der Laptopkamera aufgenomme Bilder des Ausweises war die Qualität nicht gut genug. Der Gast hat sich dann noch mit Firefox eingeloggt und ich machte Ausweisbilder mit meinem Smartphone, die ich dann auf den Laptop kopiert habe, da klappte dann laut seiner Profilseite seine Ausweisverifizierung. Nach fast 90 Minuten bin ich dann an der fehlenden Sofortüberweisung gescheitert und der Gast wollte schlafen, weil fast 23 Uhr. Ein Paypalkonto mit Maestrokarte richtet man wegen der Kartenverifizung glaube ich auch nicht so schnell ein, weil man auf die Verifizierungsabbuchungen warten muss.
Mit der Verifizierung, den Nachrichten zur Buchungsanfragen, 30 Minuten warten in der Hotline, habe wir fast 3 Stunden "vergeudet", der Verfizierungs- und Buchungsprozess (vor allem in Hinblick auf die Zahlungsmöglichkeiten, in Deutschland sind Kreditkarten zum Zahlen in Geschäften noch nicht allgegenwärtig). Wenn ich da einen Stundenlohn ausrechne, dann liegt der bei einem Gast, der eine Nacht bleibt, ungefähr beim Mindestlohn, Zeit für Putzen und Check-in/Check-out noch nicht eingerechnet. Wir wollen eigentlich nur vermieten und nicht ständig kostenlosen "Support" für Airbnb spielen.
