No plataforma de Airbnb no me acepta mi número de celular pa...
Última respuesta
No plataforma de Airbnb no me acepta mi número de celular para poder confirmar una reserva y me envía un mensaje de que el nú...
Última respuesta
¡Resuelto!
Mejor Respuesta
Ten en cuenta que este contenido ha sido archivado.
Todavía puedes acceder a este contenido si tienes el enlace, pero no aparecerá cuando lo busques en el Centro de la Comunidad.
Para hacer una nueva pregunta, haz clic a continuación:
Gracias
Buenas Noches.
Os escribo para informaros de una pequeña incidencia que ocurrió con la Anfitriona Francesca..
Yo realice mi reserva formalmente mediante esta plataforma, de inmediato al realizar el pago accedí a los datos del Anfitriona que en este caso se trataba de la Sra Francesca , una mujer amable y entera confianza. La mujer aceptó la reserva y la dio como buena..
Por otra parte me comuniqué con ella vía móvil para quedar antes del horario establecido que se indicaban en las condiciones generales de la plataforma ..
Hemos llegado Altea sobre las 8 de la mañana. Nos hemos tenido que desplazar hasta el chalet que está a 20 minutos en coche desde Altea.. la Sra Francesca se puso esterica porque hemos llegado un poco después de la hora q acordamos, sólo dejamos algunas cosas y nos hemos marchado.. Ella.. nos saco de prisa de las instalaciones .. porque tenía q hacer desayunos a otros huéspedes e irse a trabajar. Nos avisó que estuviéramos a las 15h.. y allí estuvimos .. Hemos llegado a su chalet para iniciar el hospedaje y la señora a esas horas no tenía hecha la habitación, no estaba limpia . A nosotros eso no nos importó, la idea era ir a disfrutar de las vista y luego salir a disfrutar nuestra travesía. En todo caso le pedimos disculpas a ella por lo sucedido y se lo explicamos muchas veces.. parecía no convencida de nuestra presencia porque no quería darnos las llaves del domicilio para poder disponer y salir de manera normalizada. Estuvimos demasiado controlados en nuestro hospedaje.. y para volver al domicilio la Señora, ella se ofreció a traernos de regreso ocurriendo un retraso de 30 minutos , esto se debío a la tardanza en pagar la cena del restaurante. Se lo hemos explicado y nuevamente le hemos pedido disculpas por lo sucedido.
Entiendo que es su domicilio y su hogar, nosotros como huéspedes estuvimos al margen de estas pequeñas incidencias y alguna q otra averías q tenia en su domicilio .
Sería genial que,sí, la señora trabaja y está ocupada .. realmente la filosofía de hospedar sería dar confianza a los huéspedes de manera normalizada.
Siento que la señora Francesca no se sintió bien o presuntamente no le agradamos. .. Las reservas tienen un periodo de tiempo para hacer las evaluaciones pertinentes de los huéspedes .
Lo que no sé debe hacer es controlar, decir qué hacer o cómo lo deben hacer, aunque las instalaciones sean sólo un hospedaje.
Esta señora me puso en la valoracion que yo "Venía de Marte".. ¿ Porqué dice eso? Por favor q somos personas serias y con esto me pone ha " Parir" en los comentarios, creas o no esto repercute para futuros viajes o reservas en esta plataforma.
Vuelvo y repito a esta señora se le aclararón todas las razones, se le pidió disculpas y aún a si hizo esa crítica pública.. hizo mención de su acto generoso de regresamos a su domicilio.
Sé qué está anfitriona tiene muchos comentarios positivos .. yo fui una de las que valore esa tranquilidad de sentirme como en casa y pasarla bien!!. Lo que no sé puede hacer es aclarar las cosas de manera personal y luego redundar en lo mismo porque parece no haber quedado conforme y luego mancharte de notificaciones negativas.
Lo siento por Todo, soy usuaria y esa crítica repercute en mí, sabiendo que la señora tiene sus peculiaridades y manías..
Por otro lado .. ruego encarecidamente la posibilidad de moderar ese comentario o comunicarse con la Anfitriona a ver si pudiera ella hacer una crítica más constructiva. Con todo esto y para concluir, ella deja la impresión lo digo sin acritud de ser una persona desconfiada.
Lo siento.. de momento y con todo esto realmente estoy sorprendida. Nos despidió de manera muy amable . Mi evaluación hacia ella fue sastifactoria. Preferiría de ser posible pudieseis moderar el comentario para que yo, pueda seguir disfrutando de futuras reservas y oportunidades que favorecen unas vacaciones felices ..
Muchas Gracias..
