Oltre il danno la beffa

[Chiara173]

Buongiorno durante il soggiorno un ospite mi informa di aver rotto uno specchio antico con cornice. Dopo aver ottenuto un preventivo di €100 circa per sostituirlo apro una richiesta di rimborso su Airbnb allegando tutta la documentazione in mio possesso. L‘ospite a quel punto si rifiuta di pagare. Chiedo l‘intervento di Airbnb e mi viene rimborsato solo 13€. Chiedo spiegazioni ma non ottengo alcuna risposta. Che devo fare? Oltre il danno la beffa.

Ringrazio in anticipo chi mi potrà dare consigli.

[Arianna49]

ciao @Chiara173  mi dispiace molto per l'accaduto... sei riuscita a risentire l'assistenza per ottenere un rimborso maggiore? a me dispiace dirlo, ma senza la possibilità di prendere un deposito cauzionale, non me la sentirei di lasciare oggetti o mobili di valore nell'alloggio. Purtroppo si rischiano sempre queste situazioni. In ogni caso ospite disonesto, io scriverei nella recensione che ha ammesso di aver danneggiato un oggetto antico ma non ha voluto risarcire