Bonjour à tous,
Je me permets de vous contacter en tant que nouvelle hôte sur le site... J'ai débuté cette activité en juin.
Je propose une maison avec capacité d'accueil de 14 personnes avec piscine, jacuzzi et sauna totalement privatifs.
Ma difficulté est, que j'ai une sensation de gros manque de respect des lieux très/trop souvent, lors des départs des voyageurs. (grosse casse sur des séjours de 2 nuits, vols, non respect du règlement intérieur...)
Le jacuzzi fait 3500 l et malgré un changement d'eau prévu au moins 1 à 2 fois /mois, il n'est pas rare que les voyageurs en aient une utilisation bien spécifique qui me demande de le vidanger à chaque fin de séjour (de 2 nuits!!!)
Pour finir, lorsque "j'ose" demander une "participation" pour réparer les dommages occasionnés, j'ai la sensation de devoir m'excuser de demander, je dois me sur-justifier, et les voyageurs ne veulent pas régler les montants demandés (très très amoindris par rapport au temps passé, réparation, rachat...)
Je suis perdue et à 3 mois d'activité, mon moral est en berne... Peut-être que je m'y prends mal... Je fais pourtant sincèrement mon maximum pour accueillir au mieux, les voyageurs, et transmettre des consignes ultra claires à leur arrivée...
Par avance merci pour tous vos conseils que vous pourrez me transmettre,
Belle journée à tous
Bien cordialement
Estelle