Animaux

[Ante366]

Bonjour,

Sur ma page c est bien noté que je refuse les animaux. 

Les clients m envoient des demandes en précisant qu'ils ont un chien.  

Je dois refuser .

Pourquoi je serais pénalisée ???

C est pas juste ! Ya til un moyen d éviter le déclassement?

Merci

[Ante366]

J ai la meme chose avec 6 personnes alors que le logement est pour 4 !!! Tes obligé de refuser !

[Sylvie1511]

Bloquez dans vos paramètre pour 4 et cela ne sera pas possible plus de 4 tout simplement.

Bonne journée

[Sylvie1511 · Accepted solution]

Bonjour Ante366,

Vous êtes tout à fait en droit de refuser car c'est justifié.

À eux de ne pas donner suite.

Indiquez bien sur le règlement que les animaux ne sont pas acceptés.

Pourquoi être pénalisé ?

Bonne journée

[Danielle603]

@Ante366 

Vous pouvez refuser une DEMANDE de réservation sans pénalité. 

Par contre, si vous êtes en réservation instantanée, vous devez faire appel à Airbnb pour qu'ils annulent la réservation, car contrevenant votre règlement.