Problème avec locataire

[Cédric77]

Bonsoir, soucis avec un loueur ce soir qui m'a réservé 3 jours et qui me demande d'annuler car ils voulaient d'abord me contacter, ils ont trouvé un hôtel, et ensuite me disent qu'ils peuvent pas annuler, ils me demandent mon adresse, pour me demander qu'ils viennent se faire rembourser,  ce que je refuse, je lui ai proposé d'annuler car plus envie de les héberger suite à leur comportement oral, et qu'ils m'envoient un RIB pour que je puisse les rembourser les 2 nuits du 29 et 30, et qu'eux de leur côté ils seront remboursé de 30 € quelque chose ...

Que faire ????

[Cédric77]

Merci et bonne nuit

Cedric

[Pascal-and-Astrid0]

@Cédric77 en effet allez dormir, cela vous fera du bien...

[Dominique38]

@Cédric77 

Bonjour @Cédric77  ici vous êtes sur un forum d’hôtes BENEVOLES qui aidont des d'autres hôtes en galère, comme ça, gentiment juste par gentillesse. Nous n'y gagnons rien!

Donc les "@ untel" ce sont les personnes qui vous répondent, comme vous l'a bien indiqué @Anonymous . 

Pour répondre à l'un d'entre nous vous devez taper @ + le nom de la personne à laquelle vous souhaitez répondre. En faisant AltGr+@ une liste s'affiche et vous n'avez plus qu'à choisir votre interlocuteur!

[Cédric77]

Bonjour @Dominique38 , merci à vous pour ces renseignements, 

Toujours pas de nouvelle de airabnb, qui devait me joindre aujourd'hui 

Bonne journée 

Cédric 

[Dominique38]

@Cédric77  N'attendait pas, rappelez les et surtout insistez...Demandez à parler à un responsable, n'hésitez pas à les interpeler fermement...il faut vraiment faire du forcing sinon on disparait dans le grand nombre de cas qu'ils ont à régler!

[Cédric77]

@Dominique38  où trouver leur numéro svp

[Fabrice100]

Bonjour @Cédric77 

0184884000

[Dominique38]

@Cédric77 

Tenez nous au courant...