Des voyageurs ont réservé pour 2 personnes et sont venu ave 2 enfants. Les enfants sont des personnes aussi.
Ensuite après avoir dormi une nuit, ils partent pendant la 2ème nuit car ils ont laissé les fenêtres ouvertes et la lumière allumée et des araignées inoffensives sont rentrées. Ils demandent le remboursement de la totalité du séjour, même les nuits déjà passées.
A leur arrivée déjà ils ont été désagréables. J'étais en train de leur montrer la maison et de tout expliquer et ils m'ont demandé de partir. Je ne me suis jamais sentie à l'aise avec eux.
Je suis allée faire le ménage et j'ai trouvé un désordre incroyable, vaisselle sale, lait renversée etc.
Je leur ai laissé tout bien propre et j'avais même proposé de leur montrer comment fonctionne la machine à laver si jamais ils voulaient laver le linge des enfants.
Je ne m'attendas pas du tout à une telle réaction. Ils auraient pu m'appeler pour leur aider à enlever les araignées, mais la maison se trouve au milieu dûn jardin, et de beaucoup d'arbres, il est normale que si on laisse les fenêtres et les portes ouvertes des insectes rentrent.
Je ne sais pas si c'est mieux de laisser Airbnb resoudre le conflit.
