Bonsoir,
Je suis harcelé par AIRBNB, et donc mon hôte, pour le remboursement d'un store électrique qui est tombé en panne, 476 €. Ce store à une vingtaine d'année, et je n'ai fait qu'appuyer sur les boutons de la télécommande, et hop, plus de relevage, c'est la panne. L'usure du temps a fait son oeuvre.
AIRBNB me dit qu'ils ont suffisamment de preuves pour me faire payer le changement du moteur : une photo du caisson du store, et la télécommande dans la main du propriétaire, aucune dégradation visible, parce que il y en a pas.
Malgré mes multiples échanges avec l'assistance AIRBNB, rien n'y fait. Je commence à croire que AIRBNB protège plus les hôtes que les voyageurs.
Cela fait 13 ans que je loue sur ce site, je n'ai que des commentaires positifs, "respectueux des lieux".
Je suis prêt à supprimer mon compte, et louer sur un autre site.
Voilà mon expérience.
Richard