@Rod94Il ne faut pas être dupe : AirBnb est une boîte américaine qui pense principalement au profit. A vrai dire, il n'y a rien de mal à cela dans le monde actuel.
Leur politique de remboursement à 100% via une modification de contrat de manière unilatérale a selon moi comme but de leur fournir, à moyen terme, une bonne campagne de communication.
Je suis persuadé qu'après la crise (et même maintenant, ils comment à faire de communiqués de presse dans ce sens), ils vont communiquer à fond sur le fait qu'ils étaient la seule plateforme de réservation a avoir rembourser à 100% leurs clients, sans discussion.
Bref, une bonne campagne de com à prévoir à moindre frais (enfin, au frais des hôtes !)
@Danielle603Bien sûr qu'il y a des risques, je n'ai jamais dit le contraire. Et pas que les annulations, il peut y avoir de la casses dans les logements, des impondérables etc...
En choisissant une politique d'annulation, l'hôte accepte un risque, et en choisit son niveau qu'il pense acceptable.
Or, ce que je reproche à AirBnb actuellement, c'est de changer de manière unilatérale la politique d'annulation de manière rétroactive.
AirBnb n'a qu'a plus laisser le choix à l'hôte de la politique d'annulation et annoncer clairement que celle-ci sera au bon vouloir de la plateforme le moment venu. Les choses seraient plus claires et le niveau de risque réel connu par l'hôte !