@Stephanie1705
Le moyen légal et que Airbnb ne peut refuser est que votre voyageur écrive à Airbnb de retirer son commentaire.
En retirant le commentaire, on supprime la notation associée.
Le site n’a pas le droit, au sens juridique, de refuser sa demande = propriété intellectuelle.
En réalité, Airbnb à la main pour modifier à la demande de l’utilisateur mais il y a autant de réponse que de CS.
On a droit, on n’a pas le droit...
2 fois je me suis trompé dans le nom du voyageur.
J’ai appelé le voyageur X dans le commentaire à la place de Y.
On voyait bien que c’était une erreur.
Toutes les communications et le profil était au nom de Y.
La 1ere fois, le CS a juste modifié le nom dans le commentaire et la 2eme fois, refus total.
Motif : on n’a pas le droit et ce n’est pas grave car le commentaire est positif.
Le problème est que ça ne donne pas confiance aux futurs hôtes comme si le voyageur trichait sur son identité ou utilisait le compte d’un autre.
