Logement laissé très sale par les voyageurs...

Résolu !
Delphine326
Level 10
Lyon, France

Logement laissé très sale par les voyageurs...

Bonjour à tous, j’espère que vous allez tous bien.

 

En cette période assez compliqué, on fait tout pour que nos logements soient extrêmement propres et désinfectés.

Je passe un temps fou entre chaque voyageur à désinfecter toutes les surfaces qui auraient pu être touchées, donc c’est tout l’appartement, selon les consignes Airbnb.

 

Et le linge on en parle ? Oui parce que j’en ai gros.

J’ai retiré les couettes du logement vu les températures estivales et mon impossibilité de les laver entre chaque voyageur (ne rentre pas dans ma machine, obligation d’aller au lavomatic, il faudrait que je bloque mon agenda au moins 4 jours).

J’ai mis des dessus de lit légers, j’ai mis des plaids sur le canapé et fauteuil.

Je lave le linge de lit et de toilette à haute température et systématiquement les housses de protection de matelas et de taies d’oreiller, les plaids, les dessus de lit, le rideau de douche, les rideaux, etc...

 

Il y a quelques jours, un couple réserve l’appartement avec leur 2 enfants.

Tout était mis en place à leur arrivée, le lit parapluie, le lit enfant et le lit pour le couple.

Lors de la remise des clefs, seulement le père était présent, poli et cordial.

À leur départ après 3 nuits, le linge est bien retiré mais l’appartement est extrêmement sale...

Il y a des papiers, des emballages de bonbons sur tous les sols...

Toutes les parties basses des meubles, des chaises sont collantes et marron.

Les vitres et les encadrements de fenêtres intérieur sont collantes et marron.

Les encadrements de fenêtres extérieur sont recouverts de boue séchée...

Les poubelles sont jetées sauf la toute petite de la salle de bain, il n’y a plus de sac.

Elle est pleine à craquer une couche bébé sur le dessus et une serviette hygiénique usagée collée dans le fond... Trop glam...

Les serviettes de toilette des enfants sont tachées (visiblement les enfants n’ont pas été essuyé après leur passage aux WC)....

Je passe donc des heures à nettoyer les meubles collants, les encadrements de fenêtres intérieur et extérieur, les chaises collantes, etc....

Et je découvre sous la table basse les responsables des meubles collants : des sachets de sauce barbecue explosés...

 

Le lendemain, un voisin vient me dire que les locataires ont été très bruyants sur la terrasse les 2 après-midis jusqu’à 20h, qu’ils y avaient plusieurs familles, que les enfants criaient très fort, et qu’ils ont fait « jeu d’eau » avec le tuyau d’arrosage extérieur pendant plus d’une heure...

 

Ils ont donc invité des amis dans l’appartement. Je laisse courir, je ne me bats plus avec les voyageurs qui viennent à plusieurs, tout le linge est sous clefs et le canapé à un cadenas et un antivol qui bloque son ouverture.

 

Ces voyageurs n’avait qu’une seule notation de 4,5 avec le commentaire de la part d’un hôte : « XX et son groupe sont des gens sympathiques avec qui il a été facile de communiquer. »

 

Bien que le père ait été cordial lors de la remise des clefs, qu’il n’y ait rien eu de cassé, qu’ils ont respecté les horaires d’arrivée et de départ, qu’ils sont restés discrets après 20h, je reste mitigé sur leur respect.

 

Je sais bien que c’est parfois compliqué de voyager en famille mais n’est-il pas possible de surveiller ses enfants et surtout quand on est dans logement qui n’est pas le sien ?

Où est-ce moi qui suis trop exigeante ??

 

Mon règlement intérieur fait presque 2 pages, je pense qu’il est bien clair...

 

Je ne veux pas encore passer pour une chieuse en laissant une évaluation négative (déjà 3 à mon actif pour 19 commentaires laissés), mais je pense qu’il est normal de laisser un commentaire honnête pour les prochains hôtes...

Il me reste 9 jours pour leur laisser mon commentaire, ils ont déjà laissé le leur que je découvrirais lors que j’aurais mis le mien.

 

Qu’en pensez-vous ??

Je demande vos avis d’hôtes expérimentés comme @Nathalie-Et-Gilles0 @Isabelle1500 @Adriano78 qui m’ont souvent aidé et bien sûr tous ceux qui voudront me donner leur avis

 

Delphine de Lyon

1 Meilleure réponse
Isabelle1500
Level 10
Andé, France

bonjour @Delphine326 , restez vous même et surtout ne vous souciez pas pour les evals a laisser.

 

dites le sans aucunes hésitations, marre de ces locataires qui se croit le droit de nous pourrir nos apparts.

 

et n'ayez aucunes peurs de représailles, vous avez le droit de réponse a leur eval servez-vous en surtout .

dites tout, en détails ,il faut leur mettre le nez dans leur manque de respect du nombre .

 

nous avons un jour le cas , trésssssssssssssssssssssssssss grande familllllllllllllllllllle bourgeoise et en plus militaire.

 

des goujats habitué a avoir du petit personnel et surtout des fourbes, leurs gamins avaient ecrit au marqueur noir sur mon canapé saumon " foutu bien sur irrécupérable" , plutot que de me le dire les coussins gentiment arrangés dessus. le ménage non fait, vaisselle sale que je lui ai fait faire avant de partir......a l'époque il n'y avait pas les avis ....

 

personnellement je refuse de me soumettre.......

 

force et courage

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42 Réponses 42
Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Delphine326 

reponse, à " pourquoi 4* " en globale , alors que 5* partout ! 

 

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/notation-et-êtoiles/td-p/989574

 

en ce qui concerne le commentaire laissé, aucuns remords à avoir, il est parfait ! 

C'est typiquement le genre de commentaire que nous, hotes, sommes en droit d'attendre, quand des voyageurs nous prennent pour des " C....s "  ! 

Nolwenn2
Level 10
Quimper, France

@Delphine326Votre commentaire est parfait.

Mais pourquoi auriez-vous des remords ? Vous croyez qu'ils en ont eu, eux, en vous laissant un logement dans l'état que vous décrivez ? De leur part, ce n'est même pas de la négligence, c'est de l'irrespect et merci pour les autres hôtes d'avoir été honnête dans votre commentaire.

Delphine326
Level 10
Lyon, France

Merci @Beatrice30 , c’est donc quelque chose de fréquent mais invraisemblable...

Dans mon cas c’est parce que son chien pouvait passer entre les haies du jardin et aller dans le jardin d’à côté, et que les chats du voisin pouvaient venir dans SON jardin... c’est pourtant indiqué dans mon annonce et je lui ai indiqué oralement lors du checkin, ce qui a semblé le contrarier... Donc oui quand on vient avec son animal, on le surveille, c’est la base... 😥

Mais à côté de ça il a laissé dormir son chien dans les 2 lits, charmant les longs poils de Husky dans le linge.... 😳

Delphine326
Level 10
Lyon, France

Et merci @Beatrice30 et @Nolwenn2 pour votre soutien à mon commentaire, c’est vous qui avez entièrement raison 🙂 Belle journée à vous 😉

@Delphine326  excellent, 

j'avoue que j'adore " ce commentaire, cette expression :  logement très satisfaisant.

 

lorsque l'on lit , leurs comportements, qui lui est loin d'être très satisfaisant.

 

merci pour nous d'isabelle et rodolphe hihihihihihihihi

Adriano78
Level 10
Seville, Spain

@Delphine326  bonjour,  le voyageur qui vous a laissé tout sale c’était "Aurore Florent"?, j'ai essayé de cliquer sur leur profil mais j'ai la page  d'Airbnb qui s'affiche au lieu de leur profil.

Olivier-Et-Stéphanie0
Level 10
Ferrals-les-Corbières, France

@Adriano78  pareil pour moi, je voulais faire ma curieuse et aller lire le commentaire et... Ils ont du se plaindre? Ou bien un bug...

@Olivier-Et-Stéphanie0  ou alors les voyageurs ont supprimé leur compte!

Nolwenn2
Level 10
Quimper, France

@Adriano78 @Olivier-Et-Stéphanie0 Ils l'ont supprimé pour en créer un nouveau, ça crève les yeux. Vu qu'ils sont deux, ils prendront l'identité bancaire de l'autre.

Delphine326
Level 10
Lyon, France

Bonsoir, @Adriano78 @Nolwenn2 @Olivier-Et-Stéphanie0 oui c'est bien ce voyageur, mais je vois toujours le compte actif, pour moi il n’est pas supprimé...

@Delphine326  pour toi, mais pas pour nous. il n'est plus visible .

 

j'espere que si ils louent ailleurs les proprios pourront voir leurs evals 

Delphine326
Level 10
Lyon, France

@Rodolphe31 @Nolwenn2 @Adriano78 @Olivier-Et-Stéphanie0 si vous ouvrez le profil avec l’application ça fonctionne. Par contre via le site, effectivement ça ouvre la page airbnb de recherche....

Adriano78
Level 10
Seville, Spain

@Delphine326  j'ai essayé via l'appli et c'est la même chose, je tombe sur la page de recherche Airbnb

@Delphine326 

Vous pouvez toujours accéder à leur compte parce qu'il est en memoire chez vous, mais ceux qui souhaitent y accéder maintenant pour la 1ère fois n'y ont pas accès. Le compte a du être supprimé😲

Annie1327
Level 2
Morangis, France

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