Bonjour,
Je suis hôte et je loue un appartement à la montagne.
Cette année je rencontre plusieurs problèmes avec les réservations.
J'ai effectué des paramètres personnalisés pour les vacances de février ( location de une semaine minimum) mais des voyageurs ont pu réserver au weekend !
J'ai appelé l'assistance. Après un long combat avec eux qui ne voulaient rien savoir, j'ai fini par obtenir gain de cause. Ils ont accepté d'annuler le weekend réservé sans pénalité.
Le lendemain, même problème, des voyageurs ont réservé de nouveau ce même weekend. Idem, je rappelle l'assistance. Il invoque une excuse différente de la veille !
Bref. J'ai râlé, et ils ont annulé. Encore heureux ! Ce n'était pas de ma faute.
Encore un autre problème une semaine plus tard. J'ai bloqué la deuxième semaine des vacances scolaires de février pour m'y rendre avec ma famille.
Et.... Un voyageur a pu réserver le weekend sur cette semaine.
J'appelle l'assistance. Ils me disent que j'ai effectué des modifications entraînant un déblocage de ces dates! Genre, j'ai débloqué deux jours comme par enchantement !
Ce n'est pas vrai, je n'aurai jamais débloqué ces dates, encore moins pour deux jours !! Ce n'est pas rentable, et j'y vais avec ma famille. Bref!
Je suis toujours en combat avec eux sur ce sujet, actuellement.
Qui a rencontré le même problème que moi ?
Merci
