Ayúdenme urgente

[Oriana37]

Hola me podrían llamar ? He intentado hace una hora que me llamen : tengo un inconveniente con una reserva  . El agente gonzalo realizó una cancelación q mi nombre de una reserva . Mis fechas fueron bloqueadas y descontadas el dinero . Yo no autorice dicha cancelación . En la llamada el amenazo con cancelar . Cuando le pregunté me aseguro que no era el. Tengo el screen de que él fue quien realizó el proceso .por favor ayúdenme , siempre he recibido asesores muy educados . 

[Oriana37]

Me pueden ayudar para que me llamen