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¡¡Hola a todos y todas !! Si tenéis preguntas específicas acerca de cómo funciona Airbnb, cómo gestionar vuestro anuncio, cómo aceptar una reserva, enviar una oferta especial o administrar métodos de pago, este es el lugar indicado, estáis invitados a ini... seguir leyendo
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Unos huéspedes me rompieron un adorno en la casa y a pesar de acudir a click solicitar dinero no he recibido respuesta del responsable ni de airbnb. Qué debo hacer?
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Buenas tardes, soy nueva en Airbnb and quisiera saber que impuestos debo pagar en Colombia por la renta de la finca. Estuve leyendo y creo que debo pagar mensualmente el IVA, pero no estoy segura. por favor si me pueden ayudar se los agradecería mucho, me... seguir leyendo
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Alquilo mi propiedad en España a través de Airbnb.Declaro a Hacienda los ingresos obtenidos del alquiler de la misma y estoy de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios.La Agencia Tributaria se ha puesto en contacto conmigo para informarme de u... seguir leyendo
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Hace 3 semanas recibí una solicitud de una chica rusa para 3 personas. Compruebo datos y veo la foto correcta, perfil verificado, documentación verificada, presentación correcta y en fin, la única pega es que no tiene evaluaciones pero eso sinceramente no... seguir leyendo
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Hola, Hace ya un par de días di de alta mi anuncio en la página y sigue sin aparecer en las búsquedas. Me podrían apoyar a saber ¿qué paso me falta del proceso? Muchas gracias
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Hola, hice una reserva para septiembre y la política de cancelación es flexible. Ahora necesito cancelarla, pero en el detalle del reembolso aparece que sólo me devolverán la comisión de servicio de airbnb y en el precio de la reserva aparece entre parént... seguir leyendo
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Hola, Tengo una casa que estoy alquilando através de una agencia la cual tiene puesto el anuncio de AirBNB, me gustaría pasar a llevar yo el anuncio y ponerla a ella como coanfitriona, esto es debido a que siempre existe la posibilidad de que en un futuro... seguir leyendo
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HolaEste es mi caso, espero puedan ayudarme.El día 29 de Julio ingresó una familia a mi alojamiento, y ese mismo día me hicieron el reporte de una cortina que se había desajustado, y les dije que no se preocuparan, que no pasaba nada. Hasta ahí, todo en o... seguir leyendo
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Hola a todos.El huesped modifico la recerva, como anfitrion tengo que realizarle una devolucion cual es el proceso ideal para hacerlo?El huesped debera solicitar esta devolucion? Gracias
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Puse en mis requisitos para resevar que el huesped se identificara con un documento de identidad.Sin embargo ahora saque esa opcion, pero igual siguen solicitandolo.Alguien sabe como deshabilitarlo..le saque el visto, pero igual se lo piden.
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Hola, alguien sabe porque no se me ha ingresado el pago a mi cuenta de mi ultimo huesped?, el huesped me envia el extracto de que esta todo correcto, pero en mi cuenta no se ha ingresado dicho pago, alguien sabe donde y como puedo realizar mi queja?, es l... seguir leyendo
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buenos dias,la capacidad de mi casa la he registrado de 16 personas, pero me gustaria cambiarla a 20 personas. como puedo hacerlo de forma que si algun grupo es de 20 personas puedan poner 20 personas en el sistema de calculo del precio de AIRBNB ? Donde ... seguir leyendo
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Buenas tades: Hace una semana publiqué mi anuncio, durante esta semana me han estado escribiendo para alquilarlo. Pero ahora a pesar de que pone que mi anuncio esta publicado, lo busco desde otros ordenadores o moviles y no encuentro el anuncio. Espero qu... seguir leyendo
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Hola, en uno de mis anuncios tengo dos cuartos, cada uno con una cama Queen, además de eso tengo en la sala un sofá donde puede dormir una persona perfectamente y una cuna en caso de que los huéspedes venga con un bebé. Aquí esta mi duda: el sofá y la cun... seguir leyendo
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Hola, Un huesped ha cancelado hoy su reserva. Prometí que le devolvería lo máximo que pudiese a pesar de mi política de cancelación estricta ya que aún faltaban 3 semanas para la fecha de la reserva. La cosa es que he intentado 3 veces reembolsarle 30e qu... seguir leyendo
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Buenos días,Hicimos una evaluación de un huésped, y luego no es llega el correo notificando que el huésped también ha hecho su respectiva valoración. El problema está en que su evaluación no se refleja en nuestras valoraciones. Nos sale un aviso que nos d... seguir leyendo
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ya tengo mi primer huesped me llamo y me informo que le habian descontado de su tarjeta , como es el paga para mi, alguine me explica gracias
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Hola a todos!Tengo una habitación privada y dos compartidas en airbnb (las compartidas son de 3 camas). El problema que me encuentro es que cuando me reservan una cama en alguna de las hab compartidas, mi anuncio desaparece del motor de búsqueda aunque qu... seguir leyendo
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Durante unos días he hospedado a una persona en casa. Su comportamiento no ha sido ni correcto ni respetuoso. Y el ultimo día insinuó que le habiamos robado dinero. Es una persona extraña. Y tengo la impresión que puede usar esta misma táctica con otros a... seguir leyendo
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Buenas tardesNecesito hablar con alguien de airbnb porque me ha llegado un pago incompleto, tenia mas reservas pedientes de cobro y no liberaron todas...Alguien me puede ayudar para saber a quien dirigir mi consulta? seguir leyendo
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