Hola a todos!!! soy nueva como anfitriona, ya recibi a mis primeros huéspedes por un poco mas de un mes, estan casi finalizando su estadia y aun no recibo el pago, Airbnb me envio un mail diciendo que había realizado el pago, hace mas de 10 días, lo consulte con mi banco y no existe abono, he trabado de buscar una solución en el centro de ayuda, sin respuesta a mi problema, he hablado con 3 personas las cuales me piden el código de reserva y cuando les digo que no me han pagado, ahí se interrumpe el dialogo.
alguno de ustedes ha tenido este problema? como lo soluciono?
Agradezco de ante mano sus comentaros
Wilma