Esta es la comunidad de usuarios @Soledad159 , no es atención al cliente, aquí todos tratamos de ayudarnos desinteresadamente en lo que podemos, supongo que con "Uds" te refieres a la plataforma, a ellos los puedes contactar desde "Obtén Ayuda" en tu cuenta.
Los Métodos de Cobro cambian de acuerdo a los lineamientos de cada País, Gobierno, Banco, requisitos para Transferencias Internacionales, etc., debes actualizar tu Método de Cobro de acuerdo a los que tienes disponibles para ello.
El Centro de Recursos, este foro y el Centro de Ayuda funcionan con "palabras clave" y tienen la mayoría de los temas y respuestas que también pueden ayudarte, sin esperar a que aquí alguien vea tus comentarios y te responda, solo utiliza los buscadores (lupa).
Más Saludos!
Gloria