Cancelación por desastre natural

[Marta577]

Buenas tardes,

Acabo de cancelar mi alojamiento en Villa Rika en Gili Trawanang que tenía reservada desde el 20 al 27 de agosto a causa del terremoto en la isla de Lombok. El Ministerio de Asuntos Exteriores de España aconseja no viajar a las islas Gili y las están evacuando. https://twitter.com/embespindonesia

En fotos que circulan por internet, Instagram y televisión se ven grandes daños en las construcciones.

¿Qué es lo que tengo que hacer para que se me devuelva el importe integro pagado?

Gracias,

[Jessi7]

Hola @Marta577 antes de hacer la cancelacion, habla a Airbnb, exponles el asunto como lo has escrito aqui, para que sean ellos los que cancelen,

[Marcela213]

Hola @Marta577

Según entiendo, ya cancelaste.

Revisa la política de cancelación que tenía tu hospedaje, sino era estricta, airbnb te reembolsará el 100% excepto sus comisiones.

De lo contrario, como dice @Jessi7, ponte en contacto con airbnb para aclarar lo situación imprevista por desastre natural.

Saludos!