Hola, urge ayuda pro favor, soy nueva yn oencuetro esto. tengo una reserva que desde el inicio la huesped me preguto que si podia agregar una niño de dos años, que aun no le confirmaban si iria, le conteste que no pues el desarrollo donde se encuetra mi departamento no lo permite aun cuando sean recien nacidos, me confirma que si tiene que llevar al bebe y me pide que cancele yo la pagina de Airbnb dice que los bebes no suman en el recuento.
En mi pagina al inicio puse que solo 6 huespedes permitidos y que no se aceptan bebes de menos de dos años, nada en mi pagina dice que no sumen, nose si alguna politica de Airbnb diga que los bebes no suman en el recuento. El primer mensaje que recibi de esta persona subi la informacion de que "no se aceptan mas de 6 personas incluidos recien nadcidos y niños", esta informacion la tengo que repetir muchas veces aun cuando mis indicaciones al repecto van con mayusculas, no me parece ami necesario pues las indicaciones dices no mas de 6 personas pero los huespedes tienden a pensar que los niños y bebes no entran en esto.
Por favor ayuda:
Air bnb dice algo sobre si cientasn o no niños y bebes?
Para mi es obvio que es ella quien debe cancelar pido su opinion por favor
Que hago si es ella quien tiene que cancelar y no lo hace?
Gracias!!
