Centro de resoluciones

Africa0
Level 1
Barcelona, Spain

Centro de resoluciones

Que ocurre cuando has contactado con el cliente por daños ocasionados y el cliente rechaza pagar? Como funciona exactamente el centro de resoluciones en este caso...

2 Respuestas 2
Andrea-and-Ricardo0
Level 10
CABA, Argentina

Hola @Africa0, si has fijado un depósito de garantía en tu anuncio debes reportar los daños a AirBnb dentro de las 48 hs de haberse retirado el huésped.

Adjuntá fotografías, detalladas descripciones de los daños y facturas o presupuestos de reposición de los objetos dañados o de las reparaciones necesarias en la unidad para que quede todo como estaba antes.

Saludos cordiales.

Ricardo. 

Sergi
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hola @Africa0

 

A parte de la respuesta que te ha dado @Andrea-and-Ricardo0, que es perfecta, usándo el buscador de la parte superior del foro, el cual te aconsejo que utilices encarecidamente, puedes llegar a este hilo:

 

GUÍA PARA EL USO DEL CENTRO DE RESOLUCIONES: REEMBOLSO/GASTOS ADICIONALES

 

Para futuras posibles dudas, puedes vistar las guías de ayuda que ha escrito uno de nuestros usuarios más activos.

 

Un saludo.

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