Cliente que hace muchas preguntas

[Harum9]

Se puede solicitar a un huésped que esta haciendo consultas y no se decide a hospedarse que se identifique porque pareciera estan tratando de obtener información y eso da temor

[Juan306]

Hola @Harum9 , por supuesto, de hecho es algo recomendable, que complete su perfil con la verificación de su identidad, en primer lugar.

Saludos,

Juan

[Amelia71]

@Harum9 Hola! La gran mayoría d posibles huéspedes q consultaron mi alojamiento haciendo mil y una preguntas no reservaron finalmente. Denota que no tuvieron ni la curiosidad de ver bien tu alojamiento ni las descripciones que aportas. Son como yo digo...mareadores de perdices. Pero bueno, forma parte de este negocio. Responde lo mejor q puedas con cortesía. Suerte!😃

[Harum9]

Gracias 

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Harum9 

Te deseo lo mejor!

Gloria

[Gloria342]

Tu pones tus Reglas @Harum9, puedes contestar una o dos cosas amablemente y después solicitar que complete su Perfil para continuar...ciertamente algunas personas No leen nada y prefieren preguntar todo directamente, eso también te dice que tipo de huésped puede ser...

Tu intuición es poderosa, hazle caso!

Saludos!

Gloria

[Gloria342]

P.D.  Nunca des a nadie información sensible que pueda afectar tu seguridad @Harum9 

[Sergi · Accepted solution]

Hola @Harum9 , ¿has visto los comentarios de @Gloria342 , @Amelia71  y @Juan306 ? ¿te han sido de ayuda o de guía?

[Harum9]

Perdón me ha sido util pero no he preguntado sobre este tema, pero gracias

[Pablo629]

@Harum9 Asi como el huésped puede preguntar lo que quiera, tu también lo puedes. Sin embargo no puedes hacer que se identifique (antes de la reserva), pues eso podría ser considerado como un intento de tener contacto y la plataforma bloquear el mensaje.

Personalmente no sé que puedas lograr con que se identifique o lograr conocer su nombre. A mi me daría lo mismo saber si es Hugo o Paco o Luis (que gano conociendo el nombre?). Si las preguntas te incomodan y crees que son insulsas, pues no tienes la obligación de responder.  La plataforma no te penaliza por no responder (después de la 1ra).

Brindar un servicio de calidad incluye dar respuestas inteligentes a lo que creemos preguntas tontas.

Saludos desde Bolivia 

[Amelia71]

@Harum9 Hola! Estás seguro q no preguntaste por ese tema? El 17-11-2021 iniciaste un post sobre un cliente q hacía muchas preguntas....