Cobro indebido

[Ángela1]

hola, hoy como huésped recibí confirmación de una reserva en Brasil para febrero y de manera inmediata apareció el cobro en el TC por USD 1073,41 pero además del monto de la reserva me aparece un cargo de más de USD 696,62 que no tengo idea a qué corresponde¡¡¡

reviso mis viajes y la única reserva por sistema que me aparece es la los UDD 1073,41

con quién me comunico para ver que es este 2º cobro¡¡¡

gracias

[Michael477]

Hola @Ángela1:

>con quién me comunico para ver que es este 2º cobro¡¡¡<

Primero con tu compañía de la TC, para te especifíquen de dónde viene ese cargo.

Luego buscas en tu plataforma en tus reservaciones para ver que aparece ahí.Tal vez hay un costo de limpuieza etc. que no has considerado

Si el cargo resulta de una reservación que no has hecho, comunicate con AirbnB.

saludos

Michael

[Hilario0]

He recibido la notificación de cargo en una mis tarjetas de 5.400,00 CNY por un alquiler que no he hecho. Lo considero una estafa que voy a denunciar a las autoridades competentes. 

Espero sus explicaciones,

Hilario *** ***

[Francisca107]

Como solucionaron sus casos? Me acaba de pasar lo mismo

[Sergi]

Hola @Francisca107 , un consejo que optimiza la comuniacación el foro: 

si quieres tener éxito en que el resto del foro te conteste, asegúrate que mencionas apropiadamente a otros usuarios en tus comentarios para que reciban una notificación y vengan al foro a leer tu comentario. Así, gente que participa en el hilo, como @Ángela1, @Hilario0  o @Michael477  podrán contestarte. Espero te ayude para futuras publicaciones.

Sergi