Dudas sobre la cantidad final que voy a cobrar

[Xabi0]

Hola a todos. Tengo una duda sobre el porqué de la cantidad final que voy a cobrar después de una reserva. Espero que alguien me lo aclare:

El precio de la estancia según mi tarifa era de 4.050 euros. Debido a que era una estancia larga y de una persona que repetía respecto al año asado, le hice una oferta especial con el 10% de descuento: 3.645 euros. Ella aceptó y realizó la reserva. Pero Airbnb me comunica que voy a cobrar 3.220 euros, que resultan de 3.341-121 euros de la tarifa de Airbnb. Lógicamente entiendo lo de la tarifa, pero lo que no entiendo es por qué se aplica sobre 3.341 y no sobre 3.645 euros. Gracias por vuestra colaboración. Xabi desde Donostia. 

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Xabi0. Bastante extraño lo que comentas, especialmente porque el descuento por la tarifa que se cobra Airbnb que en tu caso está sobre los 4.050 (121 euros por la tarifa plena) y no sobre 3.645 (109 euros sobre el 10% de descuento que decidiste conceder). En mis Pagos pendientes, en donde he concertado una reserva de estadía larga, el 3% de comisión y el total que me cancelarán está calculado correctamente sobre el precio especial que concedí, en 3 desembolsos mensuales que sumados da el total que cobré menos el 3% de comisión de Airbnb.

Tienes 309 euros de descuadre en tu contra que hay que aclarar a la mayor brevedad.

Cordial saludo

Mauricio

[Nayeli0]

hola yo tengo la reserva por 7,000 pesos y solo deposita 345 de una noche en vez de 15 y la chica si pago 7,000 saben donde aclarar o comunicarse con personal de airbnb?

mil gracias

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Nayeli0. Busca en el foro por GUÍA PARA CONTACTAR CON AIRBNB. Lo puedes hacer tecleándolo en la casilla de arriba a la derecha de esta misma página. Un saludo.